ⓒ Mavenplus

سنتعرف على شركة "ميفين بلاس Mavenplus"، التي تقدم خدمة مساعدة المرضى المسنين لزيارة المستشفيات. 

مديرها التنفيذي "كيم وان جونغ":

تم تأسيس "ميفين بلاس 메이븐 플러스" في أبريل من عام 2019 بهدف تقديم خدمات جديدة ومبتكرة من شأنها خلق فرص عمل ومساعدة الناس على الاستمتاع بحياة أكثر سعادة. يشعر الناس بالسعادة عندما يأكلون شيئا لذيذا، أو يتعافون من مرض، أو يجتازون امتحانا لدخول مدرسة، أو يشترون منزلا جديدا. عندما أرى الناس سعداء، فإنني أشعر أيضا بالسعادة، وبالتالي وجدت نفسي آمل أن أفعل شيئا يسعد الناس. هكذا أنشأت مشروعا اجتماعيا كمزود لمنصات مشاركة التكنولوجيا، على أمل إنشاء خدمات تشترك في التقنيات المتقدمة في خمسة مجالات، هي: الطعام والملابس والمأوى والتعليم والرعاية الصحية. 

عمل السيد كيم في العديد من الشركات متعددة الجنسيات لمدة 20 عاما، مما أكسبه خبرات عمل مختلفة. وقرر بعد ذلك إنشاء مؤسسة اجتماعية لجعل حياته بناءة أكثر فيما تبقى من عمره. وقد اهتم السيد كيم بخدمات الرعاية الصحية على وجه الخصوص، حيث وجد أن المرضى في كوريا يضطرون للتعامل مع أشياء كثيرة بأنفسهم، بسبب نظام الرعاية الصحية المحلي الذي يهيمن عليه الموردون، واكتشف أيضا أن هناك القليل من الخدمات ذات الصلة بمرافقة المرضى غير الطارئين إلى العيادات، على الرغم من أن عدد المرضى المسنين الذين لا يستطيعون التحرك بشكل جيد قد ظل في ارتفاع مستمر.

مديرها التنفيذي "كيم وان جونغ":

خدمتنا المسماة "غو ويز آس GowithU" تقوم بإرسال "مقدمي الرعاية المرافقين" الذين يرافقون كبار السن إلى المستشفيات، بطريقة آمنة ومريحة. بناء على معاييرنا الصارمة، نختار مقدمي الرعاية المرافقين من ذوي الكفاءات من الممرضات أو مساعدي الممرضات أو مقدمي الرعاية أو الأخصائيين الاجتماعيين. عند تقديم خدماتنا، فإننا نعطي أولوية قصوى للسلامة والراحة. ولهذا الغرض، قمنا بتطوير وتشغيل برنامج تدريبي لمقدمي الرعاية، حيث يتعلمون عن سلامة المريض وأمن المعلومات الشخصية والإنعاش القلبي الرئوي. باستخدام منصتنا، يمكن للأشخاص العثور على خدمة "غو ويز آس" هذه واستخدامها في أي وقت وفي أي مكان بسهولة وبسرعة. لقد قدمنا مؤخرا خدمة مصممة للوقاية من عدوى فيروس كورونا، وخدمة كرسي متحرك لمنع المرضى من التعرض للأذى من السقوط، وأول خدمة رفع كهربائي في كوريا تساعد كبار السن على صعود ونزول السلم بأمان.

وفقا لشركة "ميفين بلاس"، يزور 1.3 مليون شخص مسن العيادات الخارجية في المستشفيات في مدينة سيول وحدها كل عام. وفي الكثير من الحالات، لا تكون زيارتهم للمستشفى لمرة واحدة. بدلا من ذلك، من المفترض أن يتلقوا علاجا منتظما، ولكن من الصعب على أفراد أسرهم الذهاب معهم إلى المستشفيات في كل مرة. توفر "غو ويز آس" خدمات شاملة من الباب إلى الباب، حيث يقوم مقدم الرعاية المرافق بنقل المريض من المنزل ومرافقته إلى عيادة الطبيب وغرفة الفحص والصيدلية قبل إعادته إلى المنزل بأمان. في الوقت الحاضر، هذه الخدمة متاحة في سيول وبوسان فقط. وقد قام عدد متزايد من الأشخاص الذين يعيشون في الخارج بإجراء استفسارات حول هذه الخدمة مؤخرا. ويقول الموظفون في شركة "ميفين بلاس" إنهم تعرضوا لتجارب إنسانية مؤثرة في أثناء تقديمهم تلك الخدمة.

مديرها التنفيذي "كيم وان جونغ":

أتذكر رجلا طلب تقديم هذه الخدمة لأخيه الأصغر. وقد  تلقى المريض علاجا إشعاعيا في مركز آسان الطبي في سيول. وعندما أخذناه إلى العيادة لأول مرة، كان يعاني من أعراض هذيان وصعوبات في الحركة أيضا. وقد ظل يتلقى العلاج باستمرار باستخدام خدماتنا المرافقة، وكانت النتيجة أفضل من المتوقع، حيث قام بالحجز لـ27 زيارة في البداية، لكن الخدمة انتهت بعد 18 زيارة لأنه استعاد صحته بسرعة. في حالات أخرى، كان رجل عجوز يعاني من مرض السرطان، ولسوء الحظ ساءت حالته وأصيبت ساقه بالشلل عندما تقدمت ابنته بطلب للحصول على الخدمة، التي بدونها لم يكن له أن يدخل المستشفى. وعندما رأت ابنته مقدم الرعاية وهو يحمل والدها على ظهره، ذرفت الدموع وشكرته كأنه أخ لها. في ذلك الوقت، أدركت مدى قيمة هذه الخدمة التي تجعل المرضى يعتبروننا من أفراد عائلتهم.

يشهد المجتمع الكوري زيادة سريعة في معدلات الشيخوخة. فوفقا لهيئة الإحصاءات الكورية، من المتوقع أن يتجاوز عدد المواطنين الكوريين الجنوبيين الذين تتجاوز أعمارهم 65 عاما مستوى 20 في المائة من إجمالي عدد سكان البلاد في عام 2025، ثم 30 في المائة في عام 2036، و40 في المائة في عام 2051. لذلك تتمتع سوق الخدمات الخاصة بالمسنين في كوريا بإمكانيات نمو عالية.  

مديرها التنفيذي "كيم وان جونغ":

يستخدم 4 في المائة فقط من كبار السن في كوريا دور رعاية المسنين، بينما يقيم 96 في المائة في منازلهم. من المتوقع أن تنمو سوق رعاية كبار السن بسرعة. في العام الماضي، تم اختيار خدمة المرافقة للمستشفيات من قبل المعهد الكوري لتطوير الشركات الناشئة وريادة الأعمال، كأفضل مثال على خلق قيمة اجتماعية. نحن بصدد توسيع الخدمة كنموذج عمل مبتكر بالتعاون مع العديد من الشركاء. يشمل الشركاء إدارة منطقة "سونغ با"، ووكالة ترويج التجارة والاستثمار الكورية، ومؤسسة مطار إنتشون الدولي، ومنظمة السياحة في إنتشون، ومستشفى جامعة "كانغ دونغ كيونغ هي"، وبعض شركات بطاقات الائتمان. بالإضافة إلى ذلك، نحن نخطط لتقديم بعض الخدمات على الصعيد الوطني، بما في ذلك خدمة الرفع الكهربائي المصممة لحركة أكثر أمانا للمرضى المسنين، والخدمة المصاحبة المصممة خصيصا للمرضى الذين يتلقون علاجا لغسيل الكًلى والعلاجات المضادة للسرطان.

خدمة أخرى مثيرة للاهتمام تقدمها شركة "ميفين بلاس" تسمى "مون شيف MonChef"، حيث يقوم طاهٍ شهير بزيارة إلى منزل العميل ويطبخ له طعاما خاصا. فوسط جائحة كورونا، يمتنع الكثير من الناس هذه الأيام عن الخروج من منازلهم لتناول الطعام في المطاعم. ولكن باستخدام خدمة تقديم الطعام الاحترافية هذه لإقامة الحفلات المنزلية، يمكن للناس الاستمتاع بالمناسبات الخاصة، مثل أعياد الميلاد وغيرها، وتكوين ذكريات سعيدة. وبهذه الطريقة، تستخدم شركة "ميفين بلاس" مهاراتها المهنية لجعل حياة الناس في كوريا أكثر قيمة وسعادة.

مديرها التنفيذي "كيم وان جونغ":

في ديسمبر الماضي، تعهدنا بتعزيز الإدارة التي تركز على العملاء. أحد أهدافنا المهمة هذا العام هو أن نصبح أول شركة ناشئة تحصل على شهادة إدارة تركز على العملاء. على المدى الطويل، نأمل أن ننمو كمزود لخدمات الرعاية المجتمعية التي يمكن للناس استخدامها في مناطقهم. ولتحقيق هذا الغرض، سنواصل تطوير الخدمات المستندة إلى البيانات المصممة خصيصا لاحتياجات محددة، باستخدام الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا البيانات الضخمة، حتى تتمكن الخدمات الجديدة من كسب قلوب الناس في كوريا. أيضا، نأمل في استكشاف الأسواق الخارجية باعتبارنا مزودا لمنصة رعاية صحية تقدم خدمات مفيدة متنوعة. وأخيرا، نرغب في تحقيق النجاح كمؤسسة اجتماعية جيدة وشركة كبيرة ذات إمكانات تجارية عالية.

تحلم شركة "ميفين بلاس" بعالم يمكن فيه لجميع المرضى والضعفاء الحصول على العلاج، رغم عدم قدرة البعض على الذهاب إلى المستشفيات بمفردهم. ولذلك تكرس هذه الشركة جهودها لمساعدة الناس على التمتع بحقهم في الحصول على العلاج بطريقة مناسبة. ونحن نتطلع إلى رؤية مستقبل هذه الشركة التي بدأت أعمالها بدافع من النوايا الحسنة، والتي ستثري حياتنا بكل تأكيد.