ⓒ PayPerse

حان الوقت الآن لشرح مصطلح اقتصادي مثير للاهتمام، ومصطلح هذا الأسبوع هو : "Big Mac Index, Starbucks Index" أي "مؤشر بيغ ماك ومؤشر ستارباكس". يشير مصطلح ""مؤشر بيغ ماك" على مدار العشرين عاما الماضية إلى مقارنة الأسعار في بلدان مختلفة بناء على سعر "بيغ ماك"، وهو ساندويتش الهامبرغر الشهير من "ماكدونالدز". لكن هذا المؤشر يُنظر إليه على أنه يفتقر إلى الموضوعية لأن الوجبات السريعة لم تعد شائعة حاليا كما كانت في الماضي، حيث صار المزيد من المستهلكين يتحولون إلى خيارات الطعام الصحي. وعلاوة على ذلك، فإن أحداث الخصم المختلفة التي تقيمها ماكدونالدز تجعل من الصعب مقارنة الأسعار. وكبديل لذلك، صار الآن يستخدم مصطلح آخر وهو "مؤشر ستاربكس" لمقارنة الأسعار. فالطلب على القهوة أعلى وأكثر من الطلب على الهامبرغر، كما تدير شركة ستاربكس متاجرها في جميع أنحاء العالم. ويعتمد مؤشر ستاربكس على سعر كوب القهوة اللاتيه الكبير، حيث تتم مقارنة سعر الكوب بالعملات المحلية في دول العالم مقابل الدولار الأمريكي، لتقييم ما إذا كانت أسعار الصرف عند مستواها المناسب. ويحسب المقر الرئيسي لستاربكس "مؤشر لاتيه" في بلدان مختلفة لتعديل أسعار منتجات القهوة كل عامين إلى ثلاثة أعوام، مع مراعاة التغيرات في الأسعار والقوة الشرائية في كل بلد. وقد أظهر مؤشر ستاربكس في عام 2019 أن سويسرا تصدرت الترتيب، وتلتها هونغ كونغ وسنغافوره، بينما أظهرت مصر وتركيا والمكسيك أسعار قهوة رخيصة نسبيا، أما كوريا الجنوبية فقد احتلت المرتبة الثامنة كأغلى دولة لشراء كوب ساخن من هذا المشروب بسعر 4600 وون، أي حوالي 4 دولارات.

مديرها التنفيذي "لي صونغ وان":

 تجمع شركة "باي بَرز 페이퍼스" بيانات الدفع عبر الهاتف المحمول وتحللها باستخدام رموز "كيو آر QR" لإنشاء مصدر جديد للإيرادات، وهي طريقة لم تستخدم من قبل. لقد سجلت الشركة براءة اختراع لجمع بيانات الدفع باستخدام أكواد كيو آر في كوريا والولايات المتحدة، وسوف تسجل براءة اختراع لنفس التكنولوجيا في الصين والهند هذا العام.

عمل السيد "لي" سابقا في شركة لتطوير حلول الدفع عبر الهاتف المحمول باستخدام تكنولوجيا البيانات الضخمة. وكان العملاء الرئيسيون للشركة بنوكا في منطقة جنوب شرق آسيا. وفي أثناء مواجهة التحديات التي يفرضها نظام الدفع لشركات التجارة الإلكترونية وغيرها، أرادت البنوك حلا جديدا لضمان تحقيق إيرادات مستدامة، وهو ما جذب انتباه السيد "لي"، وبالتالي توصل إلى فكرة ترضي المتاجر وشركات الدفع والبنوك، وأسس شركته الخاصة، "باي بَرز".

مديرها التنفيذي "لي صونغ وان":

الشركات التي تقدم خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول مثل "آلي باي Alipay" و"كاكاو باي Kakao Pay"، تتصدر السوق. على الرغم من أنها لا تفرض أي رسوم، إلا أنها نمت بشكل سريع لأنها تجمع وتحلل البيانات حول التجارة الإلكترونية وسلوك العملاء، وتستخدم هذه البيانات للتسويق. من ناحية أخرى، بالنسبة للبنوك، كانت رسوم الدفع هي المصدر الرئيسي للإيرادات. وإذا تم منح البنوك حلا للدفع مشابها لحل "آلي باي" و"كاكاو باي"، فسوف يمكنها تأمين إيرادات لكي تظل قادرة على المنافسة. مع وضع هذه الفكرة في الاعتبار، بدأت أمارس عملي الخاص.

في السابق، كانت الإيصالات تعتبر مجرد قصاصات ورقية، لكن قيمتها زادت مؤخرا لأن الأشخاص يمكنهم كسب نقاط عند التقاط صور لإيصالاتهم وتأكيدها. على سبيل المثال، تدفع أكبر بوابة ويب في كوريا ما يصل إلى 7 آلاف وون شهريا للشخص الذي يقوم بإثبات إيصالاته لديها، ولذلك صار من الأفضل "التقاط" صورة للإيصال بدلا من تمزيقه. إذن، لماذا أصبحت الإيصالات ذات قيمة؟ هذا لأنها تحتوي على الكثير من المعلومات. فالإيصالات تظهر متى وأين وماذا وكيف اشترى الناس، كما تكشف الإيصالات أيضا عمّا إذا كان للمشترين عضوية معينة، والتي تتضمن معلومات شخصية، مثل الجنس والعمر. ولكن من المتعب بالنسبة للمستهلكين والشركات على حد سواء التقاط صور للإيصالات وإثباتها وتحليل المعلومات الشخصية الواردة فيها. ولذلك، توصلت شركة "باي بَرز" إلى حل لهذه المشكلة، قائم على رمز "كيو آر".

مديرها التنفيذي "لي صونغ وان":

 يمكن للحل القائم على "رمز الاستجابة السريعة الديناميكي" الذي طورته "باي بَرز"، تخزين كمية كبيرة من المعلومات بما يكفي لاستيعاب 400 إلى 500 حرف، أي جميع المعلومات الواردة في إيصال طويل جدا. هذا يختلف بوضوح عن رموز "كيو آر" القائمة. البنوك هي عميلنا الأساسي. من خلال البنوك، يتم توفير حلول المحفظة المحمولة ونقاط البيع المحمولة للمتاجر والمستهلكين. نحن نتشارك في أرباح جمع البيانات مع البنوك. هذا هو نموذج أعمالنا. يمكن للمستخدمين مسح رمز كيو آر الخاص بشركة "باي بَرز" بنفس طريقة رمز الاستجابة السريعة الخاص بشركة "آلي باي".

يستخدم رمز الاستجابة السريعة، وهو رمز شريطي ثنائي الأبعاد، للدفع عبر الهاتف المحمول. تم استخدام رموز "كيو آر" على نطاق واسع منذ أن استخدمها عمالقة الإنترنت الصينيون مثل "علي بابا Alibaba" و"تِن سِنت Tencent" لمنصات الدفع عبر الهاتف المحمول الخاصة بهم، وكل ما يحتاجه المستخدم هو حساب مصرفي وهاتف محمول. يمكن حتى استخدام رموز "كيو آر" لدى الباعة الجائلين. ولهذه الأسباب، أصبحت بالفعل وسيلة دفع شائعة في الصين وجنوب شرق آسيا والهند. ولكن في النظام القائم للدفع عبر الهاتف المحمول برمز الاستجابة السريعة، يتعين على العملاء مسح رمز الاستجابة السريعة وإدخال المبلغ المطلوب دفعه. أيضا، فإن المعلومات الوحيدة التي يمكن تخزينها في رمز الاستجابة السريعة حاليا هي رقم المتجر ورقم الحساب المصرفي. على النقيض من ذلك، يقوم رمز الاستجابة السريعة الديناميكي الخاص بشركة "باي بَرز" بحساب المبلغ الذي سيتم دفعه تلقائيا وإظهاره للعملاء، بحيث يمكن أن يخفف من إزعاجهم من إدخال الأرقام بأنفسهم، كما يمكن أن يقلل من أخطاء الدفع. ويخزن رمز الاستجابة السريعة الديناميكي أيضا معلومات حول طلبات العملاء والعضوية وغيرها، حتى تتمكن البنوك من استخدام هذه المعلومات لأغراض التسويق وتحقيق الأرباح. وتتمثل إحدى استراتيجيات "باي بَرز" المهمة في توطين الخدمات من أجل جمع معلومات دفع دقيقة وإنشاء نماذج ربحية تعكس خصائص البلدان المختلفة.

ⓒ PayPerse

مديرها التنفيذي "لي صونغ وان":

لكل دولة نظام وتقنية دفع خاصة بها. حتى طرق ترتيب تطبيقات الهاتف المحمول كلها مختلفة. من الصعب والمكلف إدارة جميع الاختلافات من هنا في كوريا. إذا أراد بلد معين حلا، فنحن نطوره خصيصا لذلك البلد. هذه هي سياستنا. لقد أنشأنا مشروعات مشتركة مع الشركات المحلية في دول مختلفة حتى نتمكن من تطوير حلول مصممة خصيصا لكل دولة والاستجابة للعملاء المحليين بسرعة وكفاءة أكبر. أيضا فإن صناعة الدفع، وهي إحدى الصناعات الحكومية الرئيسية، مترددة في الانفتاح على الشركات الأجنبية، ناهيك عن الشركات الناشئة الصغيرة. ولذلك إذا أردنا مقابلة البنوك في بلد ما واقتراح شيء ما للحكومة، فيجب أن نستخدم شركة محلية لديها شبكة مع الحكومة والمؤسسات المالية في ذلك البلد. ولهذا السبب قمنا ببناء مشروعات مشتركة.

بغض النظر عن مدى تميز تقنية معينة، لا يكون من السهل تقديم هذه التقنية إذا لم تكن متوافقة مع المعايير العالمية. بالنسبة لشركة "باي بَرز"، فإن تقنيتها تتوافق مع المعايير الدولية وتقدم أيضا نموذج عمل جديدا يولد أرباحا. ولذلك، لم يكن من الصعب أن تجذب هذه الشركة استجابة قوية من الشركات في مختلف دول العالم. وبالتوازي مع ذلك، تسعى هذه الشركة الكورية إلى استكشاف البنوك في العديد من الدول حتى تتمكن من الحصول على معلومات مفيدة، خاصة عن الدول النامية واستخدامها.

مديرها التنفيذي "لي صونغ وان":

التقارير الصادرة عن شركات أبحاث السوق العالمية تتعامل في الغالب مع الأسواق في عدد قليل من الاقتصادات المتقدمة، على الرغم من وجود العديد من الدول النامية حول العالم. أيضا، من المعتاد أن تستشهد نتائج أبحاث السوق حول الاقتصادات النامية، حتى لو تم الإعلان عنها، بالبيانات السنوية الصادرة عن البنك الدولي أو بنك التنمية الآسيوي. لكن العديد من الشركات تحتاج إلى بيانات أكثر دقة وتفصيلا وفي الوقت الفعلي حول البلدان النامية، غير أنه في الواقع من الصعب الحصول على مثل هذه البيانات. في المقابل، يمكن أن توفر "باي بَرز" معلومات دقيقة ورؤى قيمة عن الخدمات المصرفية للأفراد في البلدان النامية من خلال بيانات الدفع التي جمعتها الشركة وحللتها. أعتقد أن هذه خدمة غير مسبوقة. هدفي هو تنمية شركة "باي بَرز" لتصبح مزودا عالميا لمعلومات السوق.

هناك مثل كوري قديم يقول إنه حتى لو كان لديك العديد من اللآلئ، فإنها يمكن أن تصبح عِقدا قيما فقط عندما يتم ربطُها معا. هذا يعني أن الشيء لا يصل إلى كماله ما لم يأخذ شكله النهائي. ويمكن مقارنة بيانات ومعلومات السوق بحبات اللؤلؤ، التي يجب ربطها معا لكي تصبح ذات قيمة ويمكن الاستفادة منها. وبفضل خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول القائمة على رمز "كيو آر" من شركة "باي بَرز"، يمكن ربط مختلف المعلومات المهمة للشركات والبنوك، والمشاركة في الأنشطة الاقتصادية بطريقة مريحة أكثر.