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Aujourd’hui, le spam vocal constitue un casse-tête dans de nombreux pays. Néanmoins, la situation est un peu particulière en Chine où ceux qui harcèlent la population avec des appels non sollicités ne sont pas forcément des humains, mais parfois une intelligence artificielle. 

La télévision centrale de Chine (CCTV) a rapporté la semaine dernière que des milliers de robots effectuaient des campagnes de démarchage téléphonique abusif dans l’empire du Milieu. Ces IA sont capables de mener des conversations qui ne sont pas très différentes de celles d’interlocuteurs en chair et en os. Ils imitent parfois la voix de l’actrice taïwanaise Lin Chi-ling pour attirer les clients.

L’apparition de ces logiciels a fait exploser le nombre d’appels abusifs dans le pays. En effet, un robot peut donner 1 000 à 5 000 coups de fil en une journée, contre 300 à 500 appels pour un employé humain. D’après un fabricant, ses automates ont donné plus de 4 milliards de coups de téléphone depuis un an.