© Getty Images Bank

Flywheel mendapat banyak sorotan sebagai filsafat pengeloaan terbaru. Flywheel berarti 'roda yang terapung' dan bermakna roda sirkulasi baik untuk pertumbuhan. 

Orang yang mengusulkan 'flywheel' adalah Jeffrey Preston Bezos, yaitu CEO Amazon. Model flywheel dianggap sebagai sirkulasi baik dalam pertumbuhan perusahaan. Dengan kata lain, jika memperbaiki pengalaman konsumen terhadap perusahaan, dan kemudian jumlah konsumen meningkat, maka barulah meningkatkan jumlah penjual dan jumlah produk. Alasannya karena perbaikan pengalaman konsumen dan peningkatan jumlah konsumen dapat memvariasikan jenis produk dan jumlah penjualan, serta hal itu berperan untuk kembali memperbaiki pengalaman konsumen. 

Namun, ada syarat untuk mengoperasikan model 'flywheel', yaitu 'strutur biaya rendah' dan 'harga yang lebih rendah'. Untuk menciptakan pengalaman konsumen yang memuaskan dan meningkatkan kecepatan sirkulasi 'flywheel', daya saing dari sisi harga dan biaya rendah sangat diperlukan. 

Flywheel yang membutuhkan banyak kekuatan pada awalnya, kemudian akan berputar dengan sendirinya jika tersedia akselerasi... Oleh sebab itu, kita semua perlu mencermati perubahan yang disediakan oleh filsafat pengelolaan 'flywheel'.