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Tendencias de consumo en 2020

#Economía Hoy l 2020-01-06

Economía Hoy

© Getty Images Bank

Este año comienza un nuevo ciclo astral, pues la rata es el primer signo de los doce animales del horóscopo chino. "MIGHTY MICE" o “Super ratones” es el acrónimo de las diez principales tendencias de consumo que entrarán en escena este año en Corea, aludiendo a que no hay solo un superhéroe omnipotente, sino que en esta era todos somos héroes o heroínas, y que tanto los ratones grandes como los pequeños, pueden salir adelante en tiempo de crisis. Entre las tendencias que predominarán este año, destaca “multi-persona” como palabra clave. En psicología, la palabra persona alude a las máscaras usadas en la vida cotidiana para mostrar solo una parte de la personalidad. Todos usamos una máscara diferente ante cada situación o relaciones, y los consumidores también poseen distintas identidades. Por ejemplo, con un hijo, una madre podrá ser devota y hará cualquier cosa por él, mientras que con sus amigas, será “la joven de siempre”, llena de sueños pasiones. Así, la palabra clave “multi-persona” como tendencia del año, refleja que los consumidores no tienen solo una sino múltiples facetas, según sus necesidades o su entorno. Otra tendencia que llega con fuerza es el llamado “Pyeonri-mium”, combinación de comodidad y premium, por una mayor preferencia por los productos que permiten ahorrar tiempo y esfuerzo. Por ejemplo, secadoras, aspiradoras-robot y lavavajillas, que se han vuelto populares hasta el punto de animar a la gente a pagar más por productos que brindan comodidad.

Cómo mejorar la experiencia del consumidor, es la tendencia que marcará con fuerza este año. Si bien el precio antes era un factor determinante a la hora de tomar la decisión de compra, actualmente la comodidad diaria, es el elemento que cobra impulso en la mente de los consumidores. En sintonía con una población urbana que quiere aprovechar al máximo su tiempo, se espera que la tendencia hacia la comida casera preparada o semi preparada siga creciendo, permitiendo evitar largas colas en restaurantes lujosos, y disfrutar una buena comida en casa, ahorrando tiempo y esfuerzo. "Last Fit Economy” o “economía de último ajuste" es otra tendencia que llega con fuerza en Corea, es decir, una mayor importancia sobre la última fase del ciclo de compra del consumidor, donde influye directamente en la satisfacción del cliente. Adicionalmente, se espera que el protagonista o cliente objetivo del año, será la llamada “generación ópalo”, aquellos entre cincuenta y sesenta años que conocen los últimos avances tecnológicos y contenidos culturales. OPALO, viene de inglés de “Old people with active lives” o personas mayores que llevan una vida activa. Además, contrariamente a lo que se suele pensar, se trata de grupo con alto poder adquisitivo. Otras palabras claves que promente estar en boca de todos este año son “jugador limpio”, o cliente que valora la equidad y la “vida streaming”, donde los consumidores prefieren disfrutar de usar bienes y servicios sin necesidad de ser sus propietarios. 

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