ⓒ POSICUBE

POSICUBE, es una start-up establecida en 2017 con el objetivo de ofrecer servicios de inteligencia artificial para resolver los problemas de la vida diaria de las personas. El nombre de la empresa significa “resolver con libertad los problemas desde una perspectiva positiva”. En 2018 lanzó un servicio beta de llamada de voz habilitada por inteligencia artificial que hoy usan varias importantes compañías financieras y entidades públicas para solucionar los problemas de sus clientes. Al pensar en inteligencia artificial, muchas personas lo asocian a la conducción autónoma o al famoso programa AlphaGo, desarrollado por Google Deepmind, que ganó al campeón mundial de juego de mesa Go, Lee Se Dol. No obstante, la empresa coreana aplica la IA a la vida cotidiana de las personas, para facilitar las tareas más habituales. Así desarrolló la solución de llamadas telefónicas Recepción Robi, con la que los clientes ya no necesitan perder el tiempo esperando en el teléfono. Se trata de un asistente virtual inteligente de gran ayuda en centros de atención al cliente que reduce el tráfico telefónico. Si bien, no sustituye completamente a los agentes humanos, puede tratar los asuntos más frecuentes. El asistente virtual de POSICUBE no es un simple chatbot, pues tiene mayor naturalidad en los diálogos y está en constante evolución para interactuar con humanos, como si se estuviera comunicando con una persona real y así brindar los servicios más frecuentes de los centros de atención al cliente. 

POSICUBE ofrece también un innovador servicio de análisis de imágenes llamado Robi Escáner, que permite “calcar” digitalmente en diferentes formatos el contenido de las tarjetas de créditos y documentos de identidad. Mediante una solución de reconocimiento óptico (OCR) simplifica el registro, extrayendo de la imagen el texto que contiene el documento de identidad o tarjeta de crédito. En concreto, Robi Escáner puede reconocer toda la información de una tarjeta de crédito en menos de un segundo con una precisión de más del 97%.