© EDEN TNS

Nền tảng vững chắc với 10 năm kinh nghiệm 

Hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu về công ty Edentns, doanh nghiệp tiên phong trong thị trường rô-bốt tự động hóa quy trình (robotic process automation – RPA). Giám đốc Kim Yeon-ki giới thiệu.

Sau khi hoàn thành nghĩa vụ quân sự năm 1988, tôi quyết định gia nhập một doanh nghiệp công nghệ thông tin, bởi tôi từng học chuyên ngành kỹ thuật điện tử. Tôi đã làm việc 10 năm tại công ty máy tính nội địa Sambo Computer, và 13 năm tại Hewlett Packard Hàn Quốc. Trong thời gian này, tôi đã nhen nhóm hy vọng kinh doanh riêng; và thành lập công ty Edentns năm 2009. Trong 7, 8 năm sau đó, chúng tôi chuyên phân phối các sản phẩm nhập khẩu về thiết lập hạ tầng công nghệ thông tin. Tuy nhiên, tôi nhận thấy khó có thể mở rộng thị trường theo hướng này, nên đã chuẩn bị chuyển hướng vào năm 2016. Chúng tôi thành lập phòng nghiên cứu giải pháp công nghệ thông tin năm 2018, và một năm sau tung ra giải pháp mang thương hiệu riêng, nhân kỷ niệm 10 năm thành lập công ty. 

Công nghệ rô-bốt tự động hóa quy trình RPA

60% nhân viên của Edentns là kỹ sư. Với nền tảng công nghệ vững chắc, Edentns đã trở thành đối tác của các công ty toàn cầu như HP, Lexmark, đạt doanh số bán hàng 18 triệu USD mỗi năm. Không bằng lòng với vị thế đã đạt được, Edentns đã tìm kiếm thách thức mới bằng việc phát triển giải pháp liên quan đến rô-bốt tự động hóa quy trình RPA. Ông Kim Yeon-ki chia sẻ. 

Theo tôi được biết, 4 doanh nghiệp nước ngoài đã thống trị thị trường rô-bốt tự động hóa quy trình RPA kể từ năm 2017. Thực ra khi đó, chúng tôi đã phân phối các giải pháp nhập khẩu tại Hàn Quốc. Tuy nhiên, tôi cho rằng chúng tôi có thể phát triển sản phẩm riêng thay vì dựa vào các nhà cung cấp nước ngoài. Với mục đích thay thế nhân công bằng rô-bốt, RPA đòi hỏi các dịch vụ đi kèm và hậu mãi. Các sản phẩm nhập khẩu dù được chào giá thấp để dễ dàng thống trị thị trường giai đoạn đầu, nhưng chi phí bảo trì rất cao. Ngược lại, giải pháp của chúng tôi có giá cả phải chăng, chi phí bảo trì thấp, giảm thiểu sự phụ thuộc của khách hàng vào các đối tác nước ngoài. Nhờ đó, năm ngoái chúng tôi đã ký được hợp đồng 2,7 triệu USD với các công ty lớn. Tôi cho rằng doanh số năm nay có thể đạt từ 9 đến 13 triệu USD.

© EDEN TNS

Giải pháp RPA dễ sử dụng, khả năng cạnh tranh vượt trội 

RPA là rô-bốt tự động hóa các tác vụ đơn giản, lặp đi lặp lại, thường do các công nhân đảm nhiệm. Chẳng hạn, để quản lý sổ sách bán hàng, các công nhân phải nhập số liệu mua hàng sau mỗi lần giao dịch, và làm thủ tục quản lý hóa đơn. Với giải pháp RPA, tất cả các hóa đơn có thể được quản lý chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Còn với quá trình sàng lọc hồ sơ ứng tuyển, RPA có thể tự động kiểm tra điểm tổng kết, điểm ngoại ngữ của các ứng viên và đánh giá chúng. Chẳng hạn, Công ty thép hàng đầu Hàn Quốc POSCO đã có thể rút ngắn thời gian sáng lọc hồ sơ xuống ba ngày thay vì hơn hai tuần với cách truyền thống nhờ giải pháp tự động hóa quy trình bằng rô-bốt. Ngoài ra, RPA còn loại bỏ các sai sót do sơ suất của con người. Với những lợi ích đó, rô-bốt tự động hóa quy trình đang nhanh chóng được triển khai rộng rãi tại Hàn Quốc, đặc biệt trong bối cảnh Chính phủ áp dụng chế độ thời gian làm việc tối đa 52 giờ/tuần. Giám đốc Kim Yeon-ki cho biết.

Khi nhập khẩu các giải pháp nước ngoài, chúng tôi nhận thấy việc sử dụng chúng khá khó khăn, và thách thức lớn nhất là vấn đề ngôn ngữ. Do đó, chúng tôi đã phát triển hệ thống ngôn ngữ riêng, và đã đăng ký bằng sáng chế vào tháng 10 năm ngoái. Chúng tôi tin rằng lợi thế sử dụng dễ dàng giúp sản phẩm của chúng tôi có tính cạnh tranh cao hơn. Tháng 9 năm ngoái, chúng tôi đã tham gia cuộc kiểm nghiệm hiệu suất của Cơ quan hành chính đảo Guam cùng các công ty phần mềm tên tuổi toàn cầu. Kết quả là sản phẩm của chúng tôi nhanh gấp ba lần các đối thủ cạnh tranh, với giá chỉ bằng một phần ba. Cơ quan hành chính đảo Guam đã chọn sản phẩm của chúng tôi.        

Tiến vào thị trường Nhật Bản, hướng đến thị trường toàn cầu

Dễ sử dụng là một điểm nổi bật của sản phẩm của Edentns. Dù có thể giải phóng con người khỏi những công việc nhàm chán, lặp đi lặp lại, nhưng người tiêu dùng vẫn khó chấp nhận một giải pháp RPA khó sử dụng. Nhận ra điểm thiếu sót này trong các giải pháp trước đây, Edentns đã đặt ưu tiên hàng đầu là tạo ra một sản phẩm dễ sử dụng. Với chuyên môn và kinh nghiệm tích lũy trong 10 năm, Edentns đã sáng tạo ra Worktronics, giải pháp rô-bốt tự động hóa quy trình dễ học, dễ sử dụng chỉ trong vòng hai tuần. Năm nay, Edentns hướng mục tiêu đến thị trường Nhật Bản. 

Mong muốn tiến xa thông qua hợp tác với các doanh nghiệp khác

Nhật Bản đang tích cực sử dụng rô-bốt tự động hóa quy trình để dẫn đầu kỷ nguyên chuyển đổi kỹ thuật số. Một số dịch vụ tự động đóng dấu hợp đồng bằng rô-bốt đã xuất hiện tại đây. Edentns tin tưởng rằng nếu được chấp nhận tại thị trường hàng đầu về RPA như Nhật Bản, sản phẩm của Edentns sẽ có thể tiến ra thị trường toàn cầu. Kế hoạch của công ty là mở rộng thị trường thông qua hợp tác với các doanh nghiệp khác. Giám đốc Kim Yeon-ki nhận định.

Năm ngoái, chúng tôi đã phát triển giải pháp RPA. Sang năm nay, chúng tôi dự định ổn định doanh số bán hàng, thực hiện chuyển đổi mềm giữa RPA và giải pháp truyền thống. Để đảm bảo doanh số bán hàng, chúng tôi cần tích cực đáp ứng nhu cầu, cải tiến sản phẩm. Rõ ràng một doanh nghiệp nhỏ như chúng tôi rất khó thành công nếu hoạt động một mình. Tôi luôn nhắc nhở nhân viên bằng câu chuyện một bầy linh cẩu châu Phi có thể dễ dàng bắt mồi hơn một con sư tử đơn lẻ. Tương tự, chúng tôi sẽ kết hợp với một số đối tác để nâng cao năng lực công nghệ. Năm nay, chúng tôi sẽ xâm nhập nhiều thị trường nước ngoài hơn thông qua hợp tác với nhiều doanh nghiệp khác. 

Trong thời đại một người, một rô-bốt tương tác, dự kiến rô-bốt tự động hóa quy trình sẽ được sử dụng thường xuyên như các công cụ văn bản Microsoft Excel. Để bắt kịp làn sóng chuyển đổi này, Edentns đang xây dựng tinh thần hiệp đồng mạnh mẽ. Nếu mạng lưới liên kết mở rộng hơn, công nghệ rô-bốt tự động hóa quy trình RPA Hàn Quốc chắc chắn sẽ được công nhận trên thị trường toàn cầu.