Nghe Menu Nghe nội dung

Kinh tế

Toss Lab – đơn vị phát triển dịch vụ nhắn tin doanh nghiệp tiên tiến

#Doanh nghiệp tiên phong trong kinh tế Hàn Quốc l 2020-04-27

Lăng kính kinh tế

ⓒ Toss Lab

Jandi, dịch vụ nhắn tin nhóm trong doanh nghiệp hiệu quả


Hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu về Toss Lab, doanh nghiệp khuyến khích “làm việc thông minh” (smart work) bằng công cụ nhắn tin doanh nghiệp tiên tiến, thành lập năm 2014. Giám đốc Kim Dae-hyun giới thiệu.    


Trong tiếng Anh, từ “toss” có nghĩa là “tung”, và “lab” là viết tắt của từ “laboratory” (phòng thí nghiệm). Với ý nghĩa đó, Toss Lab cho phép các nhân viên công ty thể hiện ý tưởng không giới hạn, thúc đẩy giao tiếp hiệu quả hơn giữa các nhân viên. Sản phẩm chủ lực của công ty là Jandi, dịch vụ nhắn tin nhóm với các tính năng ưu việt. Ngày nay, các doanh nghiệp đang chú ý nhiều hơn đến sự trao đổi, hợp tác giữa các nhân viên trong nhóm, giữa các nhóm trong công ty và giữa các công ty với nhau. Công cụ Jandi hỗ trợ đầy đủ các tính năng nhắn tin doanh nghiệp cần thiết cho hợp tác. Tất nhiên, tin nhắn cá nhân, điện thoại hay họp trực tiếp là phương thức phổ biến để triển khai công việc. Tuy nhiên, các buổi họp thường có tần suất thấp, trong khi gọi điện thoại khó truyền tải hết nội dung tài liệu. Hơn nữa, khi có nhân viên nghỉ việc hoặc nhân viên mới vào sẽ phát sinh các vấn đề về chuyển giao kinh nghiệm, bảo mật dữ liệu. Jandi đã khắc phục được những vấn đề này. Đặc biệt, công cụ này rất dễ sử dụng, tương tự các ứng dụng tin nhắn cá nhân. 


Hỗ trợ làm việc nhóm, nhắn tin doanh nghiệp, bảo mật dữ liệu


Vài năm trước, các doanh nghiệp thường sử dụng mạng nội bộ hoặc email để giao tiếp nội bộ. Tuy nhiên, các công cụ nhắn tin đang nổi lên và dần thay thế các dịch vụ truyền thống. Nhiều nhân viên văn phòng tại Hàn Quốc dùng các ứng dụng nhắn tin di động như KakaoTalk (tương tự ứng dụng Zalo của Việt Nam) để liên lạc với đồng nghiệp. Tuy nhiên, sử dụng ứng dụng tin nhắn cá nhân cho công việc đã làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư và nguy cơ phải làm việc ngoài giờ, trong khi doanh nghiệp cũng cần bảo mật dữ liệu, tránh rò rỉ thông tin. Toss Lab đã giải quyết được vấn đề này với công cụ nhắn tin doanh nghiệp Jandi. Ông Kim Dae-hyun giải thích.


Công cụ nhắn tin nhóm Jandi cho phép người dùng thực hiện các tác vụ với các nhóm đối tượng khác nhau. Dữ liệu trao đổi được lưu lại như tài sản của doanh nghiệp. Ngoài chức năng nhắn tin, quản lý tác vụ nhóm, Jandi còn cung cấp tính năng chia sẻ tệp dữ liệu. Tất cả các tệp dữ liệu tải lên Jandi được lưu lại vĩnh viễn, có thể chia sẻ giữa các nhân viên với công nghệ bảo mật dữ liệu. Do đó, doanh nghiệp không cần lo lắng về nguy cơ mất dữ liệu. Một tính năng khác của Jandi là tìm kiếm tệp tin. Jandi phân loại các tệp theo thời gian, nội dung chủ đề. Nhờ đó, nhân viên có thể chia sẻ, sắp xếp, tìm kiếm các tệp tin, giúp làm việc nhóm thêm hiệu quả và thực hiện công việc trôi chảy.


Được lựa chọn cho chương trình cung cấp “dịch vụ đám mây” do Chính phủ hỗ trợ


Với Jandi, nhân viên mới tham gia một nhóm có thể xem lại nội dung trao đổi trước đó trong nhóm và các tệp tài liệu đã được chia sẻ để dễ dàng nắm bắt công việc. Đây là điểm hoàn toàn khác biệt so với các ứng dụng nhắn tin cá nhân, thường xóa thông tin sau một thời gian nhất định và hạn chế chia sẻ một số loại tệp hay hình ảnh. Ngược lại, Jandi hỗ trợ tính năng tải, lưu trữ không giới hạn, đồng thời mã hóa các tin nhắn và tệp tài liệu để bảo mật thông tin. Một điểm ưu việt khác của Jandi là tính năng kết nối đồng thời 100 người cho một hội nghị qua video, hỗ trợ thực hiện các cuộc họp từ xa. Trong đại dịch COVID-19, chức năng này càng thêm quan trọng bởi nhiều người đang làm việc tại nhà. Rõ ràng, Jandi đang góp phần mở ra một kỷ nguyên mới của công nghệ thông minh. 

Giám đốc Kim Dae-hyun từng đảm nhận nhiều vị trí tại các công ty khác nhau như nhà cung cấp thẻ giao thông T-money hay công ty thương mại trên mạng xã hội đầu tiên của Hàn Quốc. Khi đó, ông đã sớm nhận ra giao tiếp là chìa khóa của quản lý doanh nghiệp, và việc thiếu giao tiếp, chia sẻ thông tin trong nội bộ sẽ dẫn đến hiệu quả công việc kém. Chính vì vậy, ông đã thành lập Toss Lab và phát triển dịch vụ nhắn tin doanh nghiệp sáng tạo Jandi. Thời điểm đó, nhắn tin nhóm là một khái niệm xa lạ. Tuy nhiên, sau khi Chính phủ ban hành chế độ giờ làm việc tối đa 52 giờ/tuần, mọi người đã bắt đầu chú ý nhiều hơn đến cân bằng cuộc sống và công việc. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp đã áp dụng hệ thống làm việc thông minh, cho phép nhân viên làm việc mọi lúc, mọi nơi qua mạng Internet, smartphone và thiết bị truyền hình. Trong bối cảnh này, Toss Lab đang phát triển nhanh chóng, chiếm thị phần lớn nhất trên thị trường nhắn tin doanh nghiệp tại Hàn Quốc với hơn 2 triệu người dùng. Đặc biệt, đại dịch COVID-19 kéo dài đang mở ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp. Giám đốc Kim Dae-hyun chia sẻ thêm.


Nhiều doanh nghiệp đã khuyến khích nhân viên làm việc tại nhà để hạn chế dịch COVID-19 lây lan. Tuy nhiên, vẫn còn một số đơn vị chưa chuẩn bị cho sự thay đổi này. Do đó, Toss Lab đã cung cấp nền tảng miễn phí cho các công ty. Cơ quan xúc tiến công nghệ thông tin Hàn Quốc đã công bố hỗ trợ máy chủ cho các dịch vụ dựa trên điện toán đám mây, và Chính phủ sẽ trả một phần chi phí cho các dịch vụ doanh nghiệp sử dụng. Dịch vụ Jandi của chúng tôi đã được chọn là một trong những giải pháp được hưởng trợ cấp của Chính phủ. 


ⓒ Toss Lab

Công cụ nhắn tin doanh nghiệp số một Hàn Quốc, hướng đến vị trí số một châu Á 


Để giúp đỡ nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong đại dịch COVID-19, Toss Lab đã cung cấp dịch vụ miễn phí tháng đầu tiên và chỉ tính phí từ tháng thứ hai. Doanh nghiệp cũng đang khám phá các thị trường nước ngoài. Ông Kim Dae-hyun cho biết.


Toss Lab chiếm thị phần lớn nhất trên thị trường nhắn tin doanh nghiệp tại Đài Loan. Chúng tôi cũng đang tiến những bước vững chắc tại thị trường Nhật Bản. Năm ngoái, chúng tôi đã ký biên bản ghi nhớ (MOU) với một công ty Nhật đã được niêm yết trên sàn chứng khoán. Hiện nay, khoảng 600 doanh nghiệp Nhật Bản đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Mục tiêu của chúng tôi là hiện diện trên khắp châu Á, và trở thành nhà cung cấp dịch vụ phần mềm số một châu lục.


Ngay từ đầu, Toss Lab đã nhắm đến thị trường thế giới. Ngoài thị trường Đài Loan và Nhật Bản, doanh nghiệp đang mở rộng kinh doanh sang khu vực Trung Đông và Đông Nam Á, bao gồm cả Việt Nam, nơi doanh nghiệp đã giành chiến thắng trong một cuộc thi khởi nghiệp hồi năm ngoái. Với công cụ hữu ích, hiệu quả, Toss Lab đang thúc đẩy giao tiếp trong doanh nghiệp, góp phần hình thành văn hóa làm việc trực tuyến nơi công sở.

Lựa chọn của ban biên tập