ⓒ Testworks

Công ty AI theo đuổi tăng trưởng công nghệ và giá trị xã hội

Hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu về Testworks, doanh nghiệp xã hội cung cấp các giải pháp kiểm thử phần mềm (testing) và xây dựng bộ dữ liệu phục vụ đào tạo trí tuệ nhân tạo (AI). 

Được thành lập năm 2015, Testworks là một doanh nghiệp xã hội theo đuổi sự đa dạng về lĩnh vực khoa học (Science), công nghệ (Technology), kỹ thuật (Engineering) và toán học (Maths), còn gọi tắt là STEM; chuyên phát triển các giải pháp sáng tạo về xây dựng dữ liệu trí tuệ nhân tạo (AI) và kiểm thử phần mềm. Tên công ty mang ý nghĩa là “thử nghiệm khả năng vô hạn”, gửi gắm hy vọng khám phá tiềm năng của con người, không phân biệt giới tính, tuổi tác, quốc tịch hay khuyết tật, hướng tới phát triển và mở rộng các giá trị xã hội. 

30% nhân viên thuộc tầng lớp yếu thế trong xã hội

Giám đốc Yoon Seok-won của Testworks vốn là một kỹ sư phần mềm, từng làm việc tại một công ty khởi nghiệp mạo hiểm ở Thung lũng Sillicon (Mỹ), tập đoàn Microsoft và công ty Điện tử Samsung. Ông lập ra Testworks nhằm xây dựng bộ dữ liệu phục vụ việc học và đào tạo các mạng nơ-ron nhân tạo, cung cấp dịch vụ một cửa (one-stop) từ thu thập dữ liệu, dán nhãn và kiểm tra chất lượng dữ liệu. Từ khi thành lập, Testworks luôn đặt giá trị xã hội lên hàng đầu, mong muốn mang lại cơ hội làm việc công bằng, giúp mọi đối tượng khám phá và phát triển năng lực, theo đuổi sự đa dạng trong lĩnh vực xây dựng dữ liệu AI. Ông Yoon Seok-won cho biết. 

Sau khi tình cờ gặp những người trẻ tuổi đào tẩu khỏi Bắc Triều Tiên, tôi nhận thấy bản thân có thể đóng góp công sức nhỏ bé, giúp đỡ họ thay đổi cuộc sống. Trong khi đó, mặc dù giao tiếp xã hội hạn chế, người mắc bệnh tự kỷ vẫn có tư duy hệ thống, khả năng tập trung cao, không dễ từ bỏ hay tỏ ra nhàm chán trước các công việc lặp đi lặp lại, và cực kỳ tỉ mỉ. Đó chính là những đức tính cần thiết cho quá trình xây dựng dữ liệu AI. Những nhân viên này đều làm việc rất tốt và tạo ra lợi nhuận. Để làm việc với các nhân viên tự kỷ tốt hơn, chúng tôi đã thuê một số giáo viên nhà trẻ, tạo nên một nhóm, kết hợp điểm mạnh giữa họ, tối đa hóa hiệu suất làm việc và kết quả. 

Chú trọng đến chất lượng dữ liệu, xóa bỏ định kiến xã hội

Hơn 30% nhân viên của Testworks là những người khó tìm việc làm, như phụ nữ bị gián đoạn sự nghiệp muốn đi làm trở lại, người già hay người khuyết tật. Thực tế, doanh nghiệp xã hội thường chịu định kiến rằng không tạo ra lợi nhuận. Tuy nhiên, Testworks vẫn có thể cân bằng hai mục tiêu là giá trị xã hội và lợi nhuận. Khởi đầu với quy mô chưa tới 10 nhân viên, chỉ sau 5 năm, Testworks hiện có 150 nhân viên. Tất nhiên, nếu không làm ra sản phẩm được thị trường đón nhận, doanh nghiệp không thể theo đuổi giá trị xã hội bền vững. Nhận thức rõ điều này, công ty luôn nỗ lực cân bằng giữa giá trị xã hội và lợi nhuận, tạo ra vòng tuần hoàn đạo đức - một nhiệm vụ không hề dễ dàng. Giám đốc Yoon Seok-won chia sẻ. 

Thành lập một doanh nghiệp xã hội, nhưng chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quan trọng hơn hết vẫn là tạo ra sản phẩm có chất lượng, làm hài lòng khách hàng. Chúng tôi đã phát triển hệ thống kiểm tra theo ba giai đoạn và điều hành tại Hàn Quốc. Làm việc với những người khuyến tật, chậm phát triển, chúng tôi nhận thấy hiệu quả công việc của họ bị ảnh hưởng lớn bởi thói quen sinh hoạt. Do đó, chúng tôi đã khuyến khích họ ăn ngủ đúng giờ, tập thể dục thường xuyên, giữ gìn sức khỏe, giúp họ cải thiện hiệu suất. Vạn sự khởi đầu nan, chúng tôi đã gặp nhiều khó khăn trong việc đưa ra quyết định đầu tư vào nghiên cứu và phát triển ở giai đoạn đầu, vì rất khó tìm được những kỹ sư có năng lực đồng ý với mô hình kinh doanh này. 

Cung cấp dịch vụ xây dựng dữ liệu một cửa

Testworks đã đào tạo những lao động vốn chỉ làm các công việc giản đơn thành chuyên gia xây dựng dữ liệu AI, giúp họ cải thiện năng lực, nâng cao giá trị bản thân. Các giải pháp của Testworks gồm “aiworks”, một nền tảng thu thập và xử lý dữ liệu đào tạo AI; và “blackolive”, một giải pháp quản lý, xử lý và tự động về dữ liệu AI. Các giải pháp này đang được săn đón rộng rãi trong bối cảnh các dịch vụ trí tuệ nhân tạo ngày càng chuyên sâu hơn dẫn đến nhu cầu tất yếu về xây dựng dữ liệu. Do đó, Testworks sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng các giải pháp AI hiệu suất cao. Ông Yoon Seok-won chia sẻ. 

Chúng tôi cung cấp giải pháp xây dựng dữ liệu một cửa từ thu thập, xử lý dữ liệu, tới tự động hóa quy trình này. Đây là các bước xử lý dữ liệu cần thiết để đào tạo các mô-đun AI. Testworks rất chú trọng đến chất lượng, và tự hào về công nghệ tự động hóa xuất sắc, cung cấp các bộ dữ liệu có độ chính xác cao hơn nhưng có mức giá tương đương với các đối thủ cạnh tranh. Chúng tôi đã thực hiện các dự án xây dựng dữ liệu video về hoạt động đi bộ dành cho người khuyết tật, về ngôn ngữ ký hiệu cho người khiếm thính và dữ liệu giao thông thu thập từ các camera giám sát trên đường cao tốc. 

Xây dựng hệ sinh thái AI với bộ dữ liệu chất lượng cao

Kể cả người dân thường cũng có thể tham gia vào dự án thu thập dữ liệu của Testworks qua nền tảng aiworks, và có thể tích điểm để quy đổi thành tiền, hoặc giấy chứng nhận tham gia hoạt động tình nguyện. Thu thập dữ liệu nghe có vẻ là một công việc khó, song thực tế lại không quá phức tạp. Chẳng hạn, bạn chỉ cần chọn ba từ quan trọng trong một bài báo và tóm tắt thành câu. Dữ liệu như vậy rất cần thiết cho quá trình đào tạo mô-đun AI. Dự án này giúp giảm bớt rào cản gia nhập ngành công nghiệp AI, góp phần tạo ra hệ sinh thái AI về từ, cụm từ tiếng Hàn. Giám đốc Yoon Seok-won bật mí. 

Với năng lực công nghệ và sản phẩm chất lượng, chúng tôi đã khám phá những tiềm năng mới, mang lại cơ hội tìm việc công bằng cho mọi người. Chúng tôi dường như đã mở ra một mô hình việc làm mới trong lĩnh vực AI. Nhờ những đóng góp cho xã hội, Testworks được Bộ Khoa học, công nghệ thông tin và truyền thông chọn là “Doanh nghiệp thực hành tốt nhất về DNA”, trong đó DNA được viết tắt của data (dữ liệu), network (mạng) và AI. Chúng tôi cũng vinh dự được Tổng thống trao bằng khen trong một sự kiện kỷ niệm “Tháng Văn hóa thông tin” vào tháng 6 vừa qua. Mục tiêu của chúng tôi là mở rộng sự hiện diện trên toàn cầu, trở thành doanh nghiệp xây dựng dữ liệu AI đại điện cho châu Á, và mong muốn mang lại cơ hội cho nhiều người hơn nữa, xây dựng các giải pháp và dịch vụ đa dạng sử dụng AI theo cách tốt hơn, tạo ra giá trị xã hội. 

Theo một báo cáo của hãng McKinsey, các công ty hàng đầu về bình đằng giới có lợi nhuận cao hơn 15% so với mức bình quân trong ngành; và các công ty đa dạng về quốc gia, sắc tộc, văn hóa có lợi nhuận cao hơn tới 35% so với mức trung bình. Khai thác sự “khác biệt và đa dạng”, Testworks đã nâng cao lợi thế cạnh tranh, hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ hơn nữa trong tương lai.