韩国国际广播电台报道：20日下午6点开始，SK电讯发生通信故障，全国各地都无法正常使用无线电话和网络，给用户带去了很大不便。

据悉，引发此次通信故障的原因在于用户位置信息相关装置HLR发生故障。虽然SK方面仅在24分钟之内就修复了这一装置系统，但随着其限制通话量，SK电讯用户截至很晚一直都无法正常使用手机和网络。

随后，在SNS和互联网上不断出现因4~5个小时都无法使用手机而影响工作和生活的抱怨贴子。据统计，当天发生通信故障的时间共达5小时39分钟，共有560万人受影响。

SK电讯社长河成旼当天在股东大会上就发生通信故障一事道歉，并称将为受害者提供补偿。