韩国国际广播电台报道：截至目前，三星电子已在包括韩国和美国在内的全球10国和地区建议用户停用Galaxy Note 7并进行换新。

三星电子11日表示，本月10日已通过全球市场网络发布消息称，三星电子将客户的安全作为最优先考虑对象，建议Galaxy Note 7用户尽快同三星方面更换新产品。另外，三星电子的这项举措不仅针对已正式推出Galaxy Note 7的10个国家和地区的用户，通过其它途径购买产品的全世界消费者也均适用。

三星电子上月19日首批推出Galaxy Note 7的国家和地区包括韩国、美国、加拿大、中国台湾、墨西哥、波多黎各、澳大利亚、新西兰、新加坡和阿联酋。至于本月1日刚刚开售Galaxy Note 7的中国市场，三星电子并未建议当地用户停止使用该款手机和进行换新，原因是在中国出售的Galaxy Note 7的电池并不存在问题。