韩国国际广播电台报道：因机内餐供应问题造成韩亚航空国际航线延误或无机内餐起飞的情况已经持续了4天。韩亚航空3日上午离港的航班中，有13个航班出现延误或没有装载机内餐。而2日离港的20个航班均出现了机内餐不足的情况。

韩亚航空表示，机内餐供应问题开始于1日，当时造成87个航班延误或机内餐不足，目前情况已经出现好转，而完全解决这一问题还需要几天的时间。韩亚航空因其指定机内餐供应商发生火灾，临时指定另外4家企业为其供应三个月的机内餐，而这4家临时指定企业远远不能满足韩亚航空每天25000份机内餐的供应量，因此造成了韩亚航空目前的困境。

其间，临时指定供应商之一Sharp Do & Co Korea的代表在家中自杀身亡，警方正对其自杀原因和机内餐供应问题进行调查。

韩亚航空向没能获得机内餐供应的乘客发放30000韩元的商品券，并在官网发布了韩亚航空社长的道歉信。