韩国国际广播电台报道:宝马方面表示,针对因在行驶中发生火灾而被召回的10万6000台某型号轿车的安全检查工作已经进行了5天,所有检查工作将在2周内完成。
因大量车主申请接受安全检查,宝马方面表示,从31日起将负责检查工作的客服中心从4处增加至61处,实行24小时不间断检查。如果车辆有异常,宝马公司将在车辆修理期间免费提供替代车辆,如果没有异常,宝马方面将为车主签发确认书,并从下月20日起更换相关零件。
近期车辆故障频发引发消费者不满,韩国政府计划从明年起施行汽车消费者保护法“柠檬法”。根据该项法律,新车连续两次发生严重故障或连续三次发生一般故障,经修理后,同样故障再次发生时,汽车厂商应为消费者更换新车。如果车主希望退款,则以韩国每辆车总行驶里程平均为15万公里为基准,按照问题车辆行驶里程确定退款金额,汽车购置税和车辆牌号的费用也包括在退款金额内。