La Comisión de Comercio Justo recomendó el jueves 14 a Google, Facebook, Naver y Kakao -los cuatro pesos pesados del sector tecnológico y de internet surcoreano- corregir las cláusulas abusivas en sus contratos de servicios.

Sobre Google, la comisión sostiene que trasgrede los derechos de los usuarios al reservarse el derecho de usar ampliamente sus contenidos, así como eliminarlos o interrumpir sus servicios unilateralmente. Advierte además que Google puede modificar el contrato de servicios en perjuicio de los usuarios, en vista del reglamento que establece para realizar cambios arbitrarios en las cláusulas contractuales sin previo aviso. 

La comisión define asimismo como práctica desleal el almacenamiento que hacen Google, Facebook y Kakao en sus servidores de los contenidos borrados por los usuarios. En tanto, califica como abusiva una cláusula común en contratos de Google, Naver y Kakao, la cual estipula que el operador no se responsabilizará de aquellos contenidos defectuosos o problemáticos, ni siquiera cuando los fallos puedan atribuirse al proveedor tecnológico. 

Tras recibir la recomendación de la Comisión de Comercio Justo, Facebook, Naver y Kakao comfirmaron voluntariamente que revisarán las cláusulas clasificadas como desleales o abusivas, mientras que Google procedió a rectificar solo algunas, como las relacionadas con la recopilación de datos personales, la posesión de contenidos y la exención de responsabilidad.