韩国国际广播电台报道：从15日起，因在海外发生事故而需要政府帮助时，还可通过移动聊天工具微信和Line接受咨询。
 
外交部15日表示，当天起试点提供微信和Line领事呼叫中心咨询服务。微信和Line分别是中国和日本使用最多的移动聊天工具。此前，外交部只通过普通电话、免费电话应用软件、Kakao Talk等途径提供领事呼叫中心咨询服务。
 
今后，微信用户在搜索框内输入“KoreaMofa1”后，下载小程序，即可接受咨询，Line用户在搜索框输入“领事呼叫中心”后，添加朋友，即可接受咨询。
 
外交部介绍说，通过微信提供服务，将有助于消除中国等不能使用Kakao Talk地区的服务盲点。如果请求提供帮助的韩国公民同意使用其位置信息，领事呼叫中心咨询官还可通过地图确认位置，并提供基于位置的相关咨询。