韩国国际广播电台报道：韩国IT企业Kakao的主要服务16日凌晨起逐步恢复正常使用。使用最多的即时通讯软件Kakao Talk的短信功能在服务发生故障约十个小时后被修复，不过照片和视频发送、公开聊天发起等功能从16日晚起才陆续恢复正常。

Kakao子公司的服务16日也持续发生故障，电动自行车租赁、路线查询等仍无法正常使用。

Kakao服务器所在的板桥数据中心发生火灾造成了此次故障。火灾在八个小时后被扑灭，但是须经安全确认后才可分阶段供应电力，因此完全恢复服务需要一定时间。

警方的初步鉴定显示，火灾的起火点是地下三楼电气室内30多个辅助电源供应设备中的一个。电源供应设备的电池和周围的电气因素引发了此次火灾。

警方17日同国立科学搜查研究院等机构展开联合鉴定，以准确查明火灾原因。

这是2010年Kakao Talk推出以来，Kakao有关服务首次发生大规模故障。包括Kakao Talk在内，Kakao支付、Kakao导航等多项服务均因火灾发生不同程度的故障，给用户造成了不便。