韩国国际广播电台报道：韩国国会梨泰院事故国政调查特别委员会12日在国会举行听证会，出席听证会的遗属和幸存者谴责事发当时救助部门应对不力以及政府在遗属支援等问题上所采取的态度。 
 
出席听证会的幸存者详细说明了事发当时现场应对人力不足等情况，遗属们则对遇难者身份确认过程中出现的混乱等进行了批判。
 
一位不愿透露姓名的幸存者表示，当时很多人失去了知觉、无法逃离现场，但为什么只派出了少数人员参与救助？若事故发生初期即派出大量人员，就不会造成如此众多的伤亡。
 
因梨泰院事故失去哥哥的赵卿善（音译）表示，事故发生后，我急忙跑到停放遗体的医院，但被警方禁止进入。后来为了寻找哥哥的下落，曾要求公开急救信息，但遭到了拒绝。
 
遗属们还谴责事故发生后政府的应对措施整体上存在问题。
 
一位不愿透露姓名的遗属表示，政府并未彻底查明事故真相、真诚道歉，并试图推卸责任，只急于宣布已支付补偿金，政府的这种态度让人无法理解。这名遗属还要求政府做好自己的本职工作，不要试图操纵舆论分裂遗属。