Kakao empezó a normalizar su operativa en la madrugada del domingo 16, incluido el servicio de mensajería Kakao Talk, que empezó a funcionar unas diez horas después del bloqueo, al que sucedió el envío y recepción de fotos o vídeos desde la noche del domingo. 

Sin embargo, en otras apps de Kakao, como la de alquiler de bicicletas, el navegador o la app para buscar direcciones, los problemas persisten.

El bloqueo en los servicios de Kakao se produjo a raíz del incendio del Centro de Datos de Pangyo, donde dicha empresa almacena sus servidores. Aunque el fuego fue extinguido ocho horas después de desatarse el incendio, las tareas de restauración aún continúan. 

Según los primeros reportes policiales, el incendio comenzó en uno de los treinta dispositivos de suministro alternativo de electricidad instalados en la sala de potencia del tercer sótano, aunque el Servicio Forense Nacional realizará más inspecciones.