Kim Beom Soo, fundador de Kakao y director del Centro de Iniciativas de Futuro de la firma, se disculpó el lunes 24 por el reciente bloqueo de servicios de su compañía, y caso que puso de manifiesto los insuficientes mecanismos de seguridad de los datos y la vulnerabilidad de las redes del país.

Kim ofreció sus disculpas durante la interpelación parlamentaria al Ministerio de Ciencia y TIC, y reconoció los inconvenientes causados a los millones de usuarios de Kakao y a los comerciantes que usan sus plataformas digitales para hacer negocios. Dijo ser consciente de la importancia de los centros de datos, motivo por el que Kakao lleva desde 2018 intentando mejorar sus infraestructuras y sus sistemas de protección, si bien, tal y como pudo comprobarse recientemente, esas medidas resultaron insuficientes.  

También se disculparon en el Parlamento Lee Hae Jin, fundador de Naver, cuyos sistemas colapsaron junto con los de Kakao, y Park Seong Ha, CEO de SK C&C, empresa a cargo del Centro de Datos de Pangyo, donde el pasado día 15 un incendio afectó a los servidores de dichas firmas tecnológicas.  

Posteriormente, sobre las 8:30 de la noche y con cierta tardanza, compareció Chey Tae Won, presidente del grupo SK, quien como responsable máximo del conglomerado a cargo de SK C&C, también se disculpó por el apagón digital.