La Agencia de Consumidores de Corea emitió el miércoles 19 una alerta de prevención tras informar de que, en los últimos cinco años, ha recibido 584 solicitudes de reparación de daños relacionadas con calderas, más de la mitad registradas entre diciembre y marzo.

Según los datos recopilados, el 61,8% de los casos estuvo vinculado a defectos de fabricación, seguido de problemas derivados de instalaciones incorrectas, que representaron el 28,1%. También se contabilizaron reclamaciones por fallos administrativos, como la omisión en solicitudes de subsidios para calderas ecológicas, y por cobros indebidos.

La agencia señaló que solo el 42,3% de las solicitudes se resolvió mediante compensaciones, ya fuera en forma de reembolsos o reparaciones. Explicó que, dado que los fabricantes y los instaladores suelen ser entidades distintas, ambas partes tienden a eludir responsabilidades, atribuyendo las incidencias bien a fallos del equipo, bien a errores en la instalación.

Para prevenir posibles daños, la entidad recomendó comprobar que la empresa instaladora cuente con las certificaciones pertinentes y, tras la instalación, realizar una prueba conjunta con el técnico para verificar que no existan fugas ni irregularidades en el conducto de evacuación o en las tuberías.