El CEO de Coupang, Park Dae Jin, pidió disculpas el domingo 30 por la filtración de datos detectada en los sistemas de la empresa, uno de los incidentes más graves de este tipo registrados en los últimos años y que afecta a 33,7 millones de cuentas de usuarios de la plataforma minorista.

Park afirmó que la compañía, líder del comercio electrónico en Corea, asume la responsabilidad por las molestias causadas a sus clientes y aseguró que hará todo lo posible para reparar los daños cuanto antes. En relación con las sospechas que apuntan a un empleado de nacionalidad china como posible responsable de la filtración, señaló que, por ahora, se trata únicamente de conjeturas y que ofrecer detalles podría entorpecer las investigaciones en curso.

Coupang, conocida como "la Amazon de Corea", indicó que su máxima prioridad es proteger los datos de todos los usuarios. Para ello, ha puesto en marcha medidas inmediatas para reforzar la seguridad y la protección de la información, además de elaborar un plan destinado a evitar nuevas pérdidas.

Según informó la propia plataforma, tuvo constancia de la filtración el pasado 18 de noviembre, casi cinco meses después de que se produjera, y notificó de inmediato el incidente a las autoridades competentes, incluida la Policía y los organismos reguladores de protección de datos. La empresa estima que el acceso no autorizado a la información personal de sus usuarios podría haberse iniciado el 24 de junio. Entre los datos comprometidos figuran nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de envío e historiales de pedidos, aunque no se habrían visto afectados los detalles de pago ni las credenciales de inicio de sesión.