Política de Privacidad
En Korea Broadcasting System (en adelante KBS), somos conscientes de la importancia de la información sobre el usuario, y nos esforzamos por cumplir la Ley sobre Fomento de redes de comunicación y protección de la información y la Ley de protección de datos personales.
La Política de privacidad tiene por objetivo ayudar al usuario a entender cómo y con qué objetivos KBS recopila y usa su información, así como qué medidas adopta para proteger esos datos.
1. Recopilación de información
A. Datos personales
KBS recopila los siguientes datos personales del usuario.
| Clasificación | Datos |
|---|---|
| Informes de recepción | Obligatorios: nombre, dirección de correo electrónico, país Opcionales: género, número de teléfono, profesión |
| Comentarios del usuario | Opcionales: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, género, número de teléfono |
| Encuesta de satisfacción | Obligatorios: género, edad, país Opcionales: dirección de correo electrónico |
| Actividades/eventos promocionales | Obligatorios: nombre, dirección de correo electrónico, país, contactos |
Mientras el usuario está conectado a nuestra página para acceder nuestros contenidos, otros tipos de datos pueden generarse automáticamente y ser recopilados.
- Dirección IP, tipo de navegador usado, cookies, sistema operativo, fechas de visitas.
B. Método de recopilación
KBS recopila a través de los siguientes medios datos personales del usuario.
- Página web, por escrito, fax, teléfono, tablón de anuncios, correo electrónico, participación en actividades o eventos promocionales.
2. Propósitos de recopilación y uso de datos
KBS recopila y usa los datos personales del usuario con los siguientes propósitos. La información recopilada nunca será usada en circunstancias no indicadas aquí. En caso de haber cambios en la forma o el propósito de uso, KBS se cerciorará de adoptar las medidas complementarias necesarias, tales como obtener un consentimiento aparte del usuario.
A. Identificar al usuario. Prevenir y sancionar cualquier actividad que obstruya la normal administración de nuestros servicios.
B. En caso de recopilar datos personales de menores, verificar si existe consentimiento de los padres o representantes legales. Identificar al representante legal.
C. Mejorar la calidad de nuestros servicios y de la recepción.
D. Analizar las características demográficas de los usuarios para ofrecer los servicios adecuados.
E. Mejorar nuestros servicios en base a datos relacionados sobre cómo y con qué frecuencia el usuario se conecta e interactúa con nuestros contenidos.
F. Proporcionar información sobre actividades/eventos promocionales y ofrecer al usuario oportunidades de participar.
3. Periodo de conservación
En principio, KBS elimina los datos recolectados una vez cumplido el propósito de recopilación y uso, salvo que deba conservarlos en base a la normativa sobre protección de información o los estatutos de la empresa. Excepciones:
A. Historial de acceso a nuestra página web
Fundamento legal: Ley de protección de secretos de comunicación
Periodo de conservación: tres meses
B. Datos proporcionados mediante informes de recepción
Fundamento legal: consentimiento del usuario
Periodo de conservación: un año
C. Datos proporcionados en encuestas de satisfacción del oyente
Fundamento legal: consentimiento del usuario
Periodo de conservación: un año
D. Datos recopilados mediante consentimiento aparte del usuario
Periodo de conservación: tiempo de consentimiento
4. Eliminación de la información
Los datos personales del usuario son inmediatamente eliminados una vez cumplido el propósito de recopilación y uso.
A. Procedimiento
La información proporcionada por el usuario, una vez usada para los propósitos establecidos, se traslada a otra base de datos (en el caso de datos en papel, a un archivo separado). Allí, se conserva durante un tiempo determinado, en base a las normas internas y leyes relacionadas, para finalmente ser eliminada. Una vez transferidos a una base de datos aparte, los datos no son usados con otro fin que la mera conservación, salvo motivos legales.
B. Método
Los datos almacenados en formato digital o electrónico son eliminados con técnicas que impiden su recuperación. Aquellos en papel son destruidos con trituradoras o incinerados.
5. Transferencia y tratamiento de información
KBS no transfiere a terceros información del usuario sin consentimiento previo, excepto en caso de que ① el usuario haya aceptado transferir sus datos a terceros al acceder a nuestros servicios, ② que KBS se vea obligado a presentar información del usuario por motivos legales y ③ que la vida o la seguridad del usuario se vea gravemente amenazada y la transferencia de datos sea necesaria para superar dicho riesgo.
KBS delega la administración de la información del usuario a una empresa especializada con condiciones que prohíben el tratamiento de datos personales para fines ajenos a los administrativos, imponen medidas de protección técnica y de gestión, limitan las subrogaciones, establecen sistemas de control y supervisión del concesionario y fijan una serie de responsabilidades, como posibles indemnizaciones por daños y perjuicios.
| Concesionaria | Concesión | Tiempo de conservación y uso de datos |
|---|---|---|
| GS Neotek | Administración de la página web | Hasta fin del contrato de concesión |
La empresa concesionaria usa, además, el sistema Google Analytics para hacer un seguimiento de nuestra página web y analizar otras estadísticas. Si el usuario no desea que su información sea analizada mediante este sistema externo, puede desactivarlo.
- Cómo desactivar Google Analytics (enlace: http://tools,google.com/dlpage/gaoptout)
6. Derechos del usuario o de su representante legal
El usuario, o su representante legal, tiene derecho a solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales, o a los de aquellos de menores de 13 años a quienes representa, así como a modificarlos o eliminarlos. También puede pedir que su información sea excluida de nuestro sistema o retirar su consentimiento de uso. De desearlo así, el usuario puede solicitar a KBS el ejercicio de ese derecho.
Si el usuario pidiera cambiar o rectificar alguno de sus datos, esa información no será usada o transferida a terceros hasta completar la modificación. Si el dato que desea corregir ya hubiera sido transferido a terceros, KBS se encargará de notificar el cambio.
La información cancelada o borrada a petición del usuario o del representante legal de algún tercero será tratada según las normas de KBS sobre tiempo de conservación y uso de datos personales, para que acceder a ella o usarla con fines no indicados no sea posible.
7. Sistemas de recopilación automática de datos personales
KBS almacena permanentemente información del usuario mediante el uso de cookies, una tecnología de recopilación de información que envía pequeños archivos de texto desde el servidor al navegador del usuario, cuando este accede a nuestra página web o a nuestros servicios por móvil.
A. Propósito del uso de cookies
Usamos cookies para garantizar y permitir un uso seguro y eficiente de la página web.
B. Rechazo de cookies
El usuario puede optar por aceptar o rechazar las cookies. Mediante las opciones en su navegador, puede aceptar todas las cookies, activar la función de advertencia para que su navegador le avise cada vez que una cookie es almacenada en su computadora, o rechazarlas todas. Sin embargo, en caso de rechazar las cookies, el usuario podría experimentar ciertas limitaciones al usar nuestros servicios.
Cómo activar o desactivar las cookies
1) En Internet Explorer 11
Hacer clic en el icono de engranaje en la ventana del navegador > Seleccionar Safety (Seguridad) > Elegir activar o desactivar cookies
2) En Chrome
Hacer clic en Más Configuración > Entrar a Configuración Avanzada > En Privacidad y Seguridad, hacer clic en Configuración del Sitio > Hacer clic en Cookies
Nota: Según la versión de navegador, los pasos a seguir pueden diferir.
8. Seguridad
KBS cuenta con los siguientes mecanismos técnicos y administrativos para garantizar la seguridad de los datos personales del usuario, a fin de evitar fugas, robos, filtraciones, manipulaciones o daños en la información.
A. Medidas internas
- KBS cuenta con un manual interno de gestión de información para un uso y tratamiento seguro de los datos.
B. Mecanismo de restricción de acceso
- KBS impide accesos no autorizados del exterior mediante un sistema de bloqueo, y se esfuerza por maximizar la seguridad activando todos los mecanismos técnicos posibles.
C. Medidas anti hackeo
- KBS administra vacunas informáticas para prevenir posibles daños ocasionados por códigos malignos.
- KBS adopta el estándar SSL, que permite una transferencia segura de datos personales en la red mediante algoritmos codificados.
- KBS se esfuerza por mejorar la seguridad contra posibles ataques, mediante constantes análisis de posibles puntos vulnerables de su sistema o mecanismos de bloqueo.
D. Personal mínimo y capacitación
- KBS solo otorga la facultad para acceder a información del usuario a un número limitado de personas, como empleados que están en contacto directo con el usuario, personas que realizan trabajos directamente relacionados con la gestión de datos personales, o empleados que debido a la labor que desempeñan han de gestionar dicha información.
- KBS imparte a esos empleados capacitación y formación regular sobre sus obligaciones y responsabilidades en cuanto a protección de información.
9. Personal a cargo de la protección de datos personales
Para responder a cualquier duda o queja de los usuarios sobre Política de privacidad, KBS ha designado a ciertos empleados.
| Función | Departamento/Cargo | Correo electrónico |
|---|---|---|
| Encargado de protección de datos personales | División de Gestión TIC/Director | member@kbs.co.kr |
| Gerente de protección de datos personales | KBS WORLD Radio/Gerente general | arabic@kbs.co.kr chinese@kbs.co.kr english@kbs.co.kr french@kbs.co.kr german@kbs.co.kr indonesia@kbs.co.kr japanese@kbs.co.kr korean@kbs.co.kr russian@kbs.co.kr spanish@kbs.co.kr vietnamese@kbs.co.kr |
El usuario puede contactar con las siguientes instancias para denunciar otros casos de vulneración de la intimidad en cuanto a protección de datos personales.
- Centro de protección de información personal: 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
- Departamento de investigación de cibercrímenes, Oficina del Fiscal General: 1301 (http://www.spo.go.kr)
- Buró de ciberseguridad, Policía Nacional: 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
10. Información sobre cambios en la Política de privacidad
KBS se reserva el derecho de reformar o cambiar su Política de privacidad. En caso de modificarla, KBS incluirá el aviso pertinente en su página web y obtendrá el consentimiento del usuario al respecto, de ser ello necesario en base a las leyes y la normativa vigente.
Apéndice – Garantía de los derechos del usuario en la Unión Europea
Este apéndice se aplica a usuarios en la Unión Europea. Forma parte de la Política de privacidad y está sujeta a esas normas. Sin embargo, su aplicación precede a la Política de privacidad, en caso de conflicto normativo. La interpretación de la terminología no definida en el Apéndice seguirá lo indicado en la Política de privacidad.
(1) Transferencia de datos personales a terceros países
Toda la información del usuario recopilada por KBS para ofrecer sus servicios es enviada mediante un sistema de comunicación de señales codificadas al centro de datos en Corea del Sur y se almacena durante el periodo referido en la Política de privacidad. KBS adopta estándares técnicos y administrativos para garantizar la seguridad y la protección de datos personales.
(2) Derechos del usuario
Conforme a las normas relacionadas, como GDPR o Reglamento General de Protección de Datos, el usuario puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otro administrador, o bien rechazar el tratamiento de esa información. También tiene derecho a presentar las quejas que considere ante las autoridades competentes.
Por su parte, KBS podrá usar esos datos para acciones de marketing y actividades/eventos promocionales, y a tal efecto solicita el consentimiento previo del usuario. No obstante, el usuario así lo desea, puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
El usuario puede hacer estas peticiones a través del Centro de Atención al Público por escrito, teléfono o correo electrónico, y KBS deberá tomar las medidas oportunas sin dilación.
(3) Protección de datos personales de menores
En principio, KBS no recopila datos personales de menores de 13 años o que no hayan cumplido la edad suficiente para ofrecer ese tipo de información, en base a las leyes de sus respectivos países. La página web y los servicios de KBS van dirigidos al público en general y no recopilan información personal de menores deliberadamente.
Sin embargo, en caso de precisar recopilar datos personales de menores para ofrecer sus servicios, KBS seguirá este procedimiento:
• Obtener el consentimiento de los padres o representantes legales para enviar directamente al menor en cuestión información sobre los servicios de KBS o recopilar sus datos personales.
• Notificar a los padres o representantes legales el contenido de la Política de privacidad, sobre cómo y por qué recopila, usa o comparte la información obtenida.
• Atribuir a los padres o representantes legales el derecho a acceder a los datos facilitados el menor, a rectificar o suprimir en parte o íntegramente esa información, así como eliminar el tratamiento de datos o revocar su consentimiento.
• Limitar la recopilación de datos personales que no sean necesarios para participar en actividades en internet.
Fecha de anuncio: 18 de 12 de 2019
Fecha de entrada en vigor: 01 de 01 de 2020