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Le terme « démarketing » est une combinaison des mots « diminution » et « marketing ». Les entreprises peuvent utiliser cette méthode de vente afin de réduire intentionnellement la demande pour leurs produits et services. Même si une demande moindre peut sembler contraire au principe de maximisation des profits des entreprises, ce n’est pas toujours le cas.

Les grandes entreprises internationales font du démarketing de manière systématique. Notamment pour préserver la valeur de leur marque et assurer une croissance durable. Elles gèrent une demande des clients à un niveau approprié en réduisant l’offre ou en augmentant les prix.

Mais c’est surtout le cas des maisons de produits haut de gamme qui limitent le nombre de produits proposés à chaque client, et vont même jusqu’à bloquer les canaux de distribution de certains produits pour empêcher les consommateurs lambdas de se les procurer. Les banques, les sociétés émettrices de cartes de crédit et les centres commerciaux en ligne proposent aussi des services différenciés aux clients, une façon de faire qui contribue à augmenter leurs bénéfices, mais qui permet aussi de réduire délibérément le nombre de clients qui ne le font pas.

Toutefois, toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre de faire du démarketing. En fait, seules celles qui ont confiance en leurs produits et services peuvent utiliser cette stratégie, car elles savent que les clients reconnaîtront leur valeur.