Cette semaine, nous allons nous intéresser aux banques en ligne dont la popularité foudroyante fait désormais de l'ombre aux établissements bancaires classiques en Corée du Sud. Ces dernières années, le pays est même devenu l'une des figures de proue de l'innovation financière mondiale grâce à son infrastructure des technologies de l'information et de la communication (TIC), au développement du sans contact sur fond de pandémie de Covid-19 prolongée, à une population hyperconnectée ainsi qu'à de nombreuses incitations  gouvernementales. 

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Actuellement, les trois seules banques entièrement en ligne se livrent une concurrence féroce pour se tailler la part du lion. Il s'agit de Kakao Bank, K Bank et plus récemment Toss Bank. Les jeunes sud-Coréens, déjà habitués aux transactions via Internet, veulent profiter de services, tels que les demandes de carte de crédit ou de prêts depuis leur smartphone sans avoir à se rendre physiquement dans leur banque. Comme les banques uniquement sur Internet prennent une part de marché de plus en plus importante, il est devenu essentiel d'offrir des services mobiles complets et optimisés.

ⓒ KakaoBank, Kbank, tossbank

Les autorités financières ont donné leur feu vert aux banques exclusivement en ligne dans le but d'améliorer l'inclusion financière et de réduire les inégalités liées à des facteurs socio-économiques. De plus, la Corée du Sud progresse lentement mais sûrement pour permettre aux résidents étrangers d'utiliser des banques réservées à Internet qui n'ont donc pas de succursales hors ligne. Revers de la médaille, l'émergence de la numérisation bancaire entraine la fermeture de nombreuses agences physiques et entraine par conséquent des coupes dans les effectifs.