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Finger Post, es un proveedor de soluciones para la gestión de relaciones con los clientes, una herramienta idónea que ayuda a aumentar las ventas y oportunidades de negocios. En concreto, CRM es una herramienta que recopila y analiza de manera estructurada todas las interacciones realizadas entre una empresa y sus clientes, con el objetivo de tener un conocimiento más profundo de los consumidores que permita diseñar actividades de marketing que puedan satisfacer mejor sus necesidades. Es más, es una estrategia orientada al cliente que permite que los procesos sean más eficientes, optimizar la atención, identificar clientes potenciales y contribuir a una mayor retención de clientes. El mercado de los servicios CRM ha ido creciendo en los últimos años, presenciando un notable aumento el año pasado a raíz de la pandemia del coronavirus. 

La solución de Finger Post bautizada como FingerSales recopila toda la información de los clientes, con un historial detallado de compras, reclamaciones y consultas, entre otros. Además, puede usarse en dispositivos móviles como tabletas y celulares, permite recibir notificaciones y es compatible con dispositivos wearable, como relojes inteligentes. A día de hoy, unas 600 empresas usan FingerSales. No es necesario descargar o instalar un programa, solo hace falta acceder a su página web, registrarse y pagar. Su servicio CRM tiene un precio relativamente económico en comparación con otras alternativas extranjeras, que suelen tener precios muy elevados, tanto de registro como de mantenimiento. No solo ofrece una amplia gama de funciones que se adaptan a las múltiples necesidades del entorno empresarial nacional, sino que también brinda un servicio permanente de asistencia. El acceso rápido y fácil, así como la eficacia en procesos para organizar los datos de interacciones con los clientes, son los puntos fuertes que han cautivado a sus usuarios. Gracias a esta innovadora solución, Finger Post se está consolidando como marca líder en Corea en cuanto a herramientas CRM, y avanza para promoverse también fuera del país para competir y codearse con los grandes proveedores de servicios CRM en el mercado mundial.

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