ⓒ PayPerse

Thu thập, phân tích dữ liệu thanh toán để tạo ra lợi nhuận

Hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu về PayPerse, nhà phát triển nền tảng dữ liệu lớn cho dịch vụ thanh toán trên điện thoại di động bằng mã QR, tức mã vạch hai chiều. Giám đốc Lee Seong-won của PayPerse từng làm việc tại một công ty phát triển các giải pháp trên điện thoại di động và công nghệ dữ liệu lớn (big data), với đối tượng khách hàng là các ngân hàng tại Đông Nam Á. Bài toán đặt ra là tìm kiếm giải pháp bền vững, đảm bảo nguồn thu cho các ngân hàng cũng như các đối tác là các doanh nghiệp thương mại điện tử hay các nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn. Quan tâm tới mảng kinh doanh này, Giám đốc Lee Seong-won đã đề xuất một ý tưởng kinh doanh mới mẻ, và thành lập nên công ty PayPerse, với mục tiêu làm hài lòng cả các ngân hàng lẫn các đối tác kinh doanh. Ông cho biết. 

Không chỉ tại Hàn Quốc, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trên smartphone như Alipay hiện đang dẫn đầu thị trường. Với dịch vụ không tính phí, các ứng dụng này đang phát triển nhanh chóng nhờ sử dụng các dịch vụ thu thập, phân tích dữ liệu thương mại điện tử và hành vi của khách hàng để kinh doanh. Trong khi đó, nguồn thu chính của ngân hàng là phí thanh toán. Do đó, tôi nghĩ nếu có được các giải pháp thanh toán như Alipay thì các ngân hàng vẫn có thể đảm bảo được nguồn thu cũng như khả năng cạnh tranh. 

Dễ dàng thu thập, xử lý dữ liệu nhờ tích hợp thông tin vào mã QR

Trước đây, những tờ hóa đơn vốn chỉ được coi như giấy vụn. Nhưng hiện nay, giá trị của hóa đơn dần được tăng lên khi chúng có thể được sử dụng để tích điểm. Ví dụ, cổng thanh toán lớn nhất tại Hàn Quốc là Naver đang khuyến khích người dùng xác nhận hóa đơn thì tích điểm tới 7.000 won (6 USD)/tháng. Giờ đây, việc lưu lại thông tin trên hóa đơn đang mang lại nhiều ý nghĩa hơn là vứt chúng đi. Trên thực tế, hóa đơn chứa rất nhiều thông tin của khách hàng như thói quen mua sắm, thời gian, địa điểm, chủng loại, hình thức thanh toán. Biên lai cũng có khả năng định danh với các thành viên đăng ký, với các thông tin kèm theo như tuổi tác, giới tính. Tuy nhiên, việc chụp hóa đơn, xác thực hay phân tích dữ liệu là công đoạn phiền phức cho cả người tiêu dùng lẫn doanh nghiệp. Để giải quyết vấn đề này, PayPerse đã phát triển công nghệ mã QR ưu việt. Giám đốc Lee Seong-won bật mí.

PayPerse đã phát triển công nghệ mã QR động (dynamic QR code), với khả năng lưu trữ thông tin lên tới 400, 500 ký tự, tương đương một tờ hóa đơn dài. Đây là công nghệ hoàn toàn khác biệt với các công nghệ mã QR hiện nay. Khách hàng chính của chúng tôi là các ngân hàng. Từ dịch vụ của chúng tôi, ngân hàng có thể cung cấp các giải pháp như ví di động, điểm bán hàng (POS) cho các cửa hàng lẫn người tiêu dùng. Chúng tôi chia sẻ lợi nhuận từ việc thu thập dữ liệu với các ngân hàng. Đối với khách hàng, việc thanh toán tiền bằng quét mã QR không khác gì thanh toán bằng Alipay.

ⓒ PayPerse

Dịch vụ phù hợp với văn hóa, công nghệ của từng quốc gia

Trên thực tế, mã QR được sử rất dụng phổ biến trong thanh toán bằng điện thoại di động như trên các ứng dụng thanh toán của hai gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc là Alibaba và Tencent. Nhờ công nghệ mã QR, tất cả những gì người tiêu dùng cần là một tài khoản ngân hàng và một chiếc điện thoại thông minh. Mã QR có thể sử dụng tại các điểm bán hàng rong trên phố; và đã trở thành hình thức thanh toán phổ biến tại Trung Quốc, Đông Nam Á và Ấn Độ. Mặc dù vậy, công nghệ mã QR trước đây đòi hỏi khách hàng phải tự nhập số tiền cần thành toán, đồng thời cần cung cấp tài khoản ngân hàng của cửa hàng. Ngược lại, mã QR của PayPerse không chỉ tự động tính toán số tiền cần thanh toán, giảm thời gian nhập liệu và lỗi thanh toán mà còn có thể lưu trữ thông tin về đơn đặt hàng của khách hàng, tư cách thành viên, hỗ trợ thanh toán liên ngân hàng và chia sẻ thông tin giữa các ngân hàng, giúp tăng lợi nhuận. Đặc biệt, một chiến lược hiệu quả của PayPerse là cung cấp dịch vụ phù hợp cho từng khu vực, quốc gia. Ông Lee Seong-won sẻ. 

 

Mỗi quốc gia có hệ thống và công nghệ thanh toán riêng, cũng như nền tảng viễn thông đặc thù. Sẽ rất khó khăn và tốn kém để quản lý tất cả các điểm khác biệt đó nếu chỉ ở tại Hàn Quốc. Do đó, chúng tôi đặt ra chiến lược phát triển các giải pháp tùy chỉnh cho từng quốc gia theo yêu cầu. Chúng tôi đã thành lập các liên doanh với các công ty bản địa phát triển các giải pháp đặc thù, đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh chóng, hiệu quả. Ngoài ra, hệ thống thanh toán là lĩnh vực chủ chốt của các nước nên bị bảo hộ chặt chẽ, rất khó cho các doanh nghiệp khởi nghiệp nước ngoài có thể tiến vào. Do đó, chúng tôi đã lựa chọn hình thức liên doanh với các công ty địa phương, thông qua họ kết nối với Chính phủ cũng như các tổ chức tài chính địa phương. Đây là chiến lược kinh doanh của chúng tôi. 

Mục tiêu thu thập, phân tích dữ liệu về các nước đang phát triển

Trở thành ứng dụng phổ biến toàn cầu luôn là thách thức với mọi công nghệ. Công nghệ của PayPerse đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế, tạo ra một mô hình kinh doanh mới. Doanh nghiệp đang nhận được nhiều sự chú ý từ các doanh nghiệp ở nhiều quốc gia khác nhau. Mục tiêu của PayPerse là thu thập, phân tích dữ liệu đặc biệt ở các nước đang phát triển. Giám đốc Lee Seong-won chia sẻ. 

Báo cáo của các cơ quan tư vấn, kiểm toán toàn cầu như IDC, McKinsey & Company hay Euromonitor chủ yếu tập trung vào các nước tiên tiến, và ít chú ý đến các nước đang phát triển. Kết quả nghiên cứu thị trường về các nước đang phát triển thường dựa trên công bố hàng năm của Ngân hàng thế giới (WB), hoặc Ngân hàng phát triển châu Á (ADB). Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp cần dữ liệu chính xác, chi tiết theo thời gian thực về các nước đang phát triển. PayPerse có thể cung cấp dữ liệu chính xác, phân tích chuyên sâu có giá trị về thị trường bán lẻ tại các nước đang phát triển thông qua việc phân tích dữ liệu thanh toán thu thập được. Tôi cho rằng đây là một dịch vụ chưa từng có. Mục tiêu của chúng tôi là phát triển thành nhà cung cấp toàn cầu về thông tin thị trường như hãng IDC.    

Người Hàn Quốc xưa vẫn thường ví von hạt ngọc tốt cũng chỉ có ý nghĩa và giá trị khi được xâu thành chuỗi. Tương tự, dữ liệu đơn lẻ cần được xâu chuỗi, phân tích để mang lại thông tin hữu ích về người tiêu dùng, từ đó đáp ứng nhu cầu. Với nền tảng là dịch vụ thanh toán trên smartphone bằng công nghệ mã QR ưu việt, PayPerse đang nỗ lực mang lại cuộc sống tốt đẹp, và thuận tiện hơn.