Прокуратура и полиция приступили к тщательному расследованию причастности к катастрофе у берегов Корейского полуострова сотрудников судоходной компании «Чхонхэчжин хэун», которой принадлежит паром «Сэволь». В связи с этим представители компании полностью отменили все ранее запланированные встречи с журналистами, не отвечая на попытки СМИ связаться с ними. После известий о катастрофе парома компания временно отменила все рейсы до острова Чечжудо. С 21 апреля данные меры затронули и пассажирские суда, соединяющие полуостров с островом Пэннёндо в Жёлтом море. Это связано с невозможностью работы в нормальном режиме в сложившейся ситуации. На допрос вызываются не только сотрудники компании «Чхонхэчжин хэун», но и люди, имеющие отношение к обслуживанию судна и грузоперевозкам. Одна из главных целей прокуратуры заключается в попытке выяснить, не было ли судно перегружено. Кроме того, сообщается о планах расширить контроль за распространением информации о трагедии в интернете, чтобы избежать появления недостоверных данных.