В последнее время в РК растёт популярность мобильных сервисов текстовых сообщений и голосовой связи через интернет. На этом фоне один из пяти пользователей смартфонов в течение года ни разу не использует на своём смартфоне обычную функцию телефонных звонков. Такими стали результаты опроса, проведенного одной из крупнейших независимых аудиторских компаний Deloitte. Выяснилось, что 22 процента респондентов не используют смартфон для обычных звонков. Это в два раза больше, чем в 2012 году. Такие пользователи смартфонов выбирают тарифы, предоставляющие, главным образом, услуги интернета. Возраст большинства из них колеблется от 18 до 24 лет.