СК официально обратилась к мировому сообществу за содействием в ликвидации последствий железнодорожной катастрофы. Первые гуманитарные грузы поступили из Китая. ООН и другие международные организации, правительства РК, стран ЕС, США и Австралии также объявили о выделении денег для оказания помощи. По сообщению ИТАР-ТАСС, российский самолёт Ил-76 с грузом гуманитарной помощи для пострадавших вылетел в понедельник. По источникам в МЧС России он включает в себя 10-15 тонн медикаментов, тысячи одеял, 60 палаток на 10 человек каждая и 25 палаток на 30 человек. На втором этапе помощи в СК по железной дороге может быть направлен груз стройматериалов для восстановления домов и объектов, разрушенных в результате взрыва. Официальный представитель МИД России Александр Яковенко заявил, что Россия приняла серию мер по оказанию содействия СК сразу после получения информации о трагедии на железной дороге. Германия намерена выделить 50 тысяч евро для ликвидации последствия железнодорожной аварии в СК. О решении немецких властей объявила на пресс-конференции пресс-секретарь МИД Германии Анте Линдерсте. Правительство Японии приняло решение отправить на этой неделе в СК гуманитарные грузы на общую сумму в 100 тысяч долларов.