Les possesseurs d’un Galaxy Note 7 de Samsung Electronics peuvent échanger leur smartphone contre un nouveau, à partir d'aujourd'hui et jusqu'au 30 septembre. Ainsi les points de vente des trois opérateurs de téléphonie mobile, SKT, KT et LG U+, procèdent à l'échange dans l'ordre d’achat des appareils.
 
Pour éviter une longue file d'attente, les usagers concernés doivent vérifier la date d’échange recommandée et l'état des stocks envoyés par les opérateurs. Le remplacement fait suite à un risque d'exploision de la batterie de l'appareil dernier cri du géant sud-coréen. Il s'effectue sans aucune condition, les téléphones détériorés ou ceux sans leur boite d’origine ou leur chargeur sont ainsi échangés. 
 
Seule contrainte, les usagers ne peuvent pas changer la couleur de leur portable, et le remboursement n'est possible que pour aujourd'hui. Ce programme de rappel en Corée du Sud concerne 430 000 exemplaires. Les acheteurs qui sont en voyage à l'étranger peuvent obtenir leur nouveau terminal, même après le délai du 30 septembre.