Dirigida por An Gooc Jin, ‘Troll Factory’ comienza con la historia de un periodista que investiga la corrupción del conglomerado Manjeon Group, solo para encontrarse al borde del abismo. El personaje principal es Im Sangjin, un periodista que se embarca en una investigación después de obtener de un ejecutivo de una empresa mediana la información sobre un caso de robo industrial. A pesar de que Sangjin logra persuadir a su jefe para que publique las acusaciones, su reportaje da un giro inesperado cuando es atacada en línea como falso, lo que lo lleva a ser etiquetado como un "periodista sensacionalista" de la noche a la mañana y suspendido como medida punitiva. Pero más tarde, un joven se le acerca alegando tener pruebas de manipulación en línea. Promete revelar que un "equipo de comentarios" o fábrica de troles se encargó de desacreditar su reportaje mediante una maquinación sistemática para incitar y manipular la opinión. Y finalmente el joven confiesa que él y dos amigos suyos del llamado Equipo Aleph participaron en actividades poco éticas para beneficio personal.

La narrativa principal gira en torno al enfrentamiento entre los esfuerzos por descubrir la verdad de un periodista, que de un “cazador” de notas exclusivas que se mueve solo por intereses personales se convierte por las circunstancias de la vida que lo pone en jaque mate en un periodista consciente, y una misteriosa fábrica de troles cuya existencia está por descubrirse. 

Inspirada en la novela homónima del escritor y experiodista Chang Kang Myoung, publicada en 2015, la cinta explora así el intrigante tema de la desinformación y la manipulación de la opinión pública, actividades que en el peor de los casos puede matar gente, sin embargo se escurren en el laberinto actual del mundo cibernético y las redes sociales. Además, fomenta la reflexión y el debate sobre dicho tema al cuestionar la existencia de fábricas de troles e inducir a la audiencia a la contemplación de la realidad de estos tiempos.