Игорь Кольке из Москвы интересуется, как работает корейская почта? Если не брать в расчёт пандемию, то какие услуги населению, кроме продажи почтовых товаров и логистики самих почтовых отправлений, оказывает почтовая служба в вашей стране. Как известно многим, Почта России, чтобы каким-то образом оставаться рентабельным предприятием, продаёт в своих отделениях лотерейные билеты, продукты питания и даже алкоголь. Скорее всего, почтовое ведомство Кореи нашло более интеллигентный выход из ситуации, когда письма и посылки становятся всё менее востребованной услугой, а держаться на плаву нужно?

Ответ на вопрос Игоря Кольке будет в двух частях. В первой мы расскажем о текущем состоянии Почты Кореи, а во второй – о том, какие услуги оказывает данное учреждение. Итак, на протяжении последних лет Почта Кореи несёт значительные убытки. Всё началось ещё в 2011 году, когда её бюджет оказался в минусе на 37 млн долларов. По сравнению с текущими цифрами ситуация исправимая, однако с каждым годом данный показатель продолжал увеличиваться. Только в 2020 году дефицит бюджета составил 250 млн долларов. Общая же сумма насчитывает порядка 840 млн долларов. Причина столь плачевного состояния, как и в России заключается в том, что отправка писем и почтовых отправлений становятся всё менее востребованными. В РК данные тенденции принимают более отчётливый характер в виду того, что страна сейчас очень активно развивает сферу цифровых услуг. Ситуацию усугубляет также большая конкуренция в связи с появлением частных логистических компаний, управляемых такими группами компаний как CJ или Lotte.

К чему это всё привело? В 2011 году было принято и обработано 4,3 млрд почтовых отправлений. В 2019 году их количество сократилось ни много ни мало на 38%. В то же время расходы на оплату зарплат сотрудников за тот же период выросли на 38%, составив 3 млрд долларов. Это при том, что большая часть дохода идёт на выплату зарплат сотрудникам, работающим в секторе почтовых услуг. Для справки, в 2019 году средняя заработная плата почтальона равнялась 48 тыс. долларов. Всё бы ничего, вот только Почта Кореи не получает бюджетные средства, т.е. она ведёт собственный бухгалтерский учёт. Между тем, она подчиняется государству, а именно, министерству науки и информационно-коммуникационных технологий. Довольно необычная структура, однако в условиях сокращения прибыли она грозит снижением качества оказываемых почтовых услуг. Более того, текущая ситуация безусловно может сказаться и на условиях труда работников учреждения.

Каковы же дальнейшие перспективы? По оценкам правительства, к 2023 году объём почтовых отправлений составит от 1,3 до 1,8 млрд. Для сравнения, в 2019 году было принято порядка 2,9 млрд почтовых отправлений. Вместе с этим расходы на зарплаты будут расти со скоростью 85 млн долларов в год. Пока что основные меры направлены на сокращение расходов за счёт продажи имущества, сокращения штата сотрудников. Однако это лишь временные меры, требующие более серьёзных изменений. В противном случае всё это может привести к более плачевному состоянию по причине снижения конкурентоспособности. Активно идёт обсуждение о том, как же найти выход из сложившейся ситуации. В качестве основного варианта предлагается решение проблемы за счёт сектора финансовых услуг Почты Кореи, включающего страхование и накопительные вклады. Однако власти опасаются того, что в финансовом секторе услуг начнётся такая же ситуация, как и в секторе почтовых услуг. Поэтому он не является предпочтительным. Последним вариантом остаётся финансовая поддержка Почты Кореи из центрального или регионального бюджетов.

В начале декабря на пост 11-го главы Почты Кореи был назначен Сон Сын Хён. В своём интервью он заявил о необходимости более рационального и стабильного управления сектором почтовых услуг. По его словам, этого можно достичь за счёт повышения рентабельности данного сектора, эффективности логистической системы и установления более реалистичных тарифов на почтовые услуги. Немаловажное внимание следует уделить повышению темпов цифровых инноваций, добавил он. На этом мы заканчиваем первую часть ответа на вопрос от Игоря Кольке из Москвы. На следующей неделе вас ждёт вторая часть об услугах, оказываемых Почтой Кореи.