Сегодня мы продолжим обзор итогов ежегодного опроса наших слушателей, который мы провели с 28 июля по 18 сентября 2023 года.

Начнём с уровня удовлетворённости аудитории качеством наших передач. В этом году он не сильно изменился от прошлогодних значений и составляет 86%, что всего лишь на 0,7% меньше, чем было год назад. В своём большинстве слушатели остались менее довольны нашими передачами за исключением новостного контента, интерес к которому остался на прошлогоднем уровне – 88,2%. Особенно понизился уровень удовлетворённости передачами культурно-образовательного плана – на 1,9% до 87,7% Согласно опросу, на снижение удовлетворённости повлияли профессионализм ведущих и разнообразие контента. В качестве других причин называются недостаточный вклад KBS в улучшение понимания Кореи и подбор музыки. Больше всего довольны нашими передачами слушатели китайской редакции – 90%, а меньше всего – японской (82,1%). В русской редакции ситуация неплохая – 87,5%, так же как и во вьетнамской. Две наши редакции делят седьмое место. 

По сравнению с прошлым годом также снизилась удовлетворённость нашей платформой, в частности, удобством её использования и качеством звука. Хочется выразить благодарность респондентам  за честность при ответе на вопросы. Мы в свою очередь постараемся в будущем принять во внимание все перечисленные недостатки и устранить их. На фоне стремительного развития интернет-технологий наш портал world.kbs.co.kr приобретает всё бо́льшее значение. Об этом говорит тот факт, что половина участников опроса слушают нас по интернету. 36,5% респондентов выбирают наш сайт, ещё 16% – мобильное приложение. Примечательно, что за последние три года число респондентов, слушающих нас во всемирной сети, выросло на 10,5%. Это свидетельствует о необходимости повышать в дальнейшем доступность нашего портала, удобства его использования. 

Несмотря на то, что радио постепенно теряет свою актуальность, доля слушателей, принимающих сигнал на коротких волнах, по-прежнему остаётся на высоком уровне в 36,5%. Особый интерес к аналоговому радио проявили слушатели из Западной Европы и Южной Америки. В основном это мужчины старше 50 лет. Таким образом, коротковолновое вещание всё ещё остаётся востребованным, поэтому задачи по его поддержанию и улучшению качества приёма в дальнейшем будут занимать важное место в политике Всемирного радио KBS. 

В русской редакции принимают наши передачи на коротких волнах 36% слушателей, с сайта в интернете – 36%, а в мобильном приложении 14%.

Почти 45% респондентов настраиваются на наши волны, чтобы быть в курсе текущих событий, происходящих в стране. Возможно, поэтому новости занимают первое место среди самого популярного контента на радио. Это естественно, ведь Корея представляет большой интерес для иностранцев: это развитая в экономическом и технологическом плане страна, и на сегодняшний день она играет важную роль в развитии всего мира. Всё это делает её очень привлекательной для жителей других стран. В целом Всемирное радио KBS – является своего рода проводником в мир Кореи. Речь идёт не только о новостных репортажах. Порядка 26% слушают нас, чтобы узнать о корейской культуре, ещё 22% – о её современной составляющей, например о популярной музыке. В русской редакции новостные передачи предпочитают 37% слушателей, социально-культурные – 49%, музыкальные – лишь 9%, а уроки корейского языка – 3%. 

Что касается популярности отдельных наших передач, то в русской редакции на первом месте новости, за которые проголосовали 19% респондентов, далее следуют «Почтовый ящик» - 19,2%, на третьем месте «Сеул сегодня» - 17,8%. Затем «На пути к воссоединению» и «Музыкальный марафон» - по 7,6%, «Мелодии Кореи», «У книжной полки» и «Корея и я». 

В будущем слушатели надеются на увеличение объёма и разнообразия новостного контента. Этот критерий получает большое внимание со стороны респондентов в течение трёх последних лет. Поэтому KBS следует уделить этому вопросу больше внимания. В частности, надо будет увеличить в эфире долю контента о событиях на Корейском полуострове, сделать его более интересным и разнообразным. Немалая часть аудитории также выразила желание услышать больше о корейской кухне и туризме. Другие области её интересов охватывают образ жизни обычных корейцев. Важное значение также играет возможность участия в наших передачах. Стоит подметить, что предпочтения аудитории несколько отличаются по странам. Например, респонденты из Южной Америки просят уделить больше внимания новостям, в Восточной Европе и Африке – корейской еде, туризму и культуре в целом. В Азии больше интересуются корейской музыкой. Таким образом, каждой из редакций придётся применить индивидуальный подход при составлении передач.

На этом мы завершаем обзор итогов ежегодного онлайн-опроса слушателей в 2023 году. Большое спасибо всем участникам. Мы обязательно постараемся учесть ваши замечания, чтобы сделать наши передачи ещё более интересными и увлекательными. Надеемся на  ваш дальнейший интерес к нашему радио.