Завершился приём видео участников пятого конкурса на лучшее знание корейского языка, который проводит Всемирное радио KBS.  Его тема – «Жизнь в бесконтактном мире». В полуфинал вышли 12 человек, в том числе, Азима Ахунбобоева из Узбекистана. В середине сентября пройдёт голосование в номинации "Приз зрительских симпатий", а 9 октября в эфир выйдет специальная передача, в которой будут объявлены победители. Следите за информацией на специальной конкурсной страничке, на которую вы можете войти с главной страницы нашего сайта.

Анатолий Клепов из Москвы пишет: 24 августа в программе «Сеул сегодня» было сообщение о возврате или обмене товаров в сетевых магазинах, где, в частности, принимают продукты обратно. Это поднимает доверие к магазину. Часто магазин возвращает сумму бóльшую, чем сама покупка. Меня это заинтересовало, так как я сталкивался с этим в московских магазинах, где продают технику – обмен и возврат без проблем в течение двух недель, но с соблюдением определённых правил. При приобретении продуктов, которые не соответствуют качеству, в основном мало кто идёт обратно для замены товара, так как часто начинаются разные отговорки со стороны магазина. Многие просто меняют магазин и выбирают другой, который ценит своих покупателей. Благо, что вокруг много разных магазинов – есть выбор. Чтобы что-то добиться часть покупателей обращаются на местное телевидение, где есть передачи о продаже продуктов не желаемого качества. И телезрители пишут не от хорошей жизни, а от того, что магазин не реагирует на критику. Хорошо, когда магазин понимает, что теряет своих покупателей – а это бизнес. Спасибо за интересную тему.

А вам, Анатолий, спасибо за письмо и пристальное внимание к нашим передачам.

Обмен товаров – это действительно больная тема практически во всём мире. В несетевых корейских магазинах  обычно проблем не возникает. В универмагах, супермаркетах мелкооптовой торговли, торговых центрах любой товар можно вернуть или обменять без каких бы то ни было проблем на аналогичный другого размера, цвета, фасона и т.д. в течение 7-15 дней (зависит от магазина) при наличии чека и бирки. Причём товар не должен быть обязательно некачественным или неработающим – просто не понравился по какой-то причине. При этом абсолютно неважно, что он вынут из фабричной упаковки, да и сама упаковка необязательна. А вот наличие чека и товарной бирки со штрих-кодом обязательно. Без них никто ничего не поменяет. А вот что касается товаров, купленных на распродаже или со скидкой, то ни обмена, ни возврата обычно нет. Об этом кассир обычно предупреждает заранее, а на чеке ставится штамп No refund.

Аналогичные  правила существуют для возврата товаров, купленных в интернет-магазинах: их нужно просто отправить обратно в течение недели после того, как вам их доставили. Продавец либо возвращает деньги, либо заменяет на аналогичный товар другого цвета или размера. И здесь, кстати, то же самое правило, что и в обычных магазинах: то, что продано в рамках акций, со скидками или в период распродаже, не подлежит обмену и возврату. И ещё один момент: если вы заказали и оплатили товар, но передумали его покупать до того, как продавец его отправил, можно оформить отказ, и деньги возвращаются в полном объёме.

Что касается бытовой техники, которая вышла из строя в течение гарантийного срока, то её можно либо отнести в ремонт в ближайший фирменный сервисный центр, либо вернуть в магазин по месту покупки. Либо вернут деньги, либо обменяют на аналогичный новый товар. Нужен чек и технический паспорт товара. Такие же правила действуют и для электронных рынков. Там всегда выдают чек, который является основанием для обмена или возврата товара но непременно в течение гарантийного срока, который обычно составляет год с момента покупки. В фирменных магазинах или отделах он от трёх до пяти лет. Разница в цене между магазином и рынком обычно несущественная, а зачастую в магазине дешевле в период акции или распродажи.

А вот если товар куплен на вещевом рынке, то никаких гарантий нет. Хотя бывают и исключения, если запомнить, где именно и у кого вы товар купили. Деньги рыночные торговцы возвращают очень редко и крайне неохотно, придумывая любой предлог. Однако на аналогичный товар другого размера или фасона равной стоимости обычно меняют.

Владимир Гудзенко из Луховиц Московской области пишет: Спасибо за ваше внимание к моим письмам и ответам на викторины и другие акции Всемирного Радио KBS! Продолжаю следить за вашими тематическими программами. На мой взгляд, самое интересное интервью пятничной рубрики "Корея и я" прозвучало 31 июля и 7 августа, когда гостем вашего эфира был гид-переводчик Максим Ан. Также и в интернете этот вежливый и обходительный человек отвечает на вопросы и объясняет непонятные вещи. А во время карантина, когда туристов стало намного меньше, Максим занимается самообразованием. Понимаю, что в вашу страну приезжают самые разные люди, и очень важно найти подход к каждому, с чем уважаемый Максим успешно справляется. С интересом прослушал и интервью с уважаемой Камилой Альметовой, новой ведущей "Музыкального марафона" и ведущей ещё нескольких рубрик, девушкой, которая нашла своё счастье в прекрасной Республике Корея. Как видно, в вашей редакции она представляет самое молодое поколение, и я ей желаю больших творческих успехов и многих благодарных слушателей.

Владимир Иванович, большое спасибо за очередное подробное и интересное письмо за неизменную любовь к нашему радио и внимание к передачам. Авторы рубрики «Корея и я» благодарят вас за высокую оценку их труда.

Владимир Гудзенко продолжает: Под звуки знакомой мелодии "Будь сильной, Кым Сун!" ваша уважаемая ведущая Аня представила уже три выпуска программы "Песни военной поры" в рубрике "Листая журнал "Кореана". В двух выпусках рубрики приведены переводы только двух песен той поры. которых на самом деле было очень много. Программа была очень интересной. Вот только в этом и в других случаях желательно было бы давать в скобках оригинальное название каждой песни на корейском языке, для облегчения поисков в сети, для ваших особо любознательных слушателей.

Владимир Иванович, на сайте есть ссылки на эти песни на YouTube, где можно найти корейские названия песен. Ещё раз спасибо за письмо.