'KBS WORLD Radio'는 (이하 '회사'는) 이용자의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지를 고지하고, 개인정보를 적극적으로 보호하기 위해 항상 최선의 노력을 하고 있음을 알려드립니다.
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본 개인정보취급방침은 2012년 11월 1일부터 시행됩니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.

가. 수집항목
이름, 이메일, ID번호, 게시글 비밀번호, 성별, 나이, 생년월일, 국적, 주소, 연락처(전화번호, 휴대폰번호, Fax), 직업

나. 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
접속 IP 정보, 쿠키, 브라우저 종류, OS, IP 주소, 방문 일시, 접속 로그

다. 개인정보 수집방법
서면양식, 이메일, 팩스, 홈페이지 서비스 이용시

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다. 이용자가 제공한 모든 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.
가. 홈페이지 서비스 제공
공정하고 원활한 홈페이지 서비스 제공을 위한 본인 확인 및 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록을 확인하기 위한 목적으로 사용

나. 이벤트 및 홍보 활용
이벤트 및 홍보성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 및 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 사용

다. 방송 수신 보고
다양한 수신 환경을 가진 전 세계 이용자들의 방송 수신 현황을 파악함으로써 서비스 품질 향상 및 방송 수신 상태 개선을 위한 목적으로 사용

라. 기타
회사 규정 및 서비스에 따른 필수 정보 등을 목적으로 개인정보를 수집합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
ㅇ 보존 항목: 불량 이용 기록
보존 근거: 서비스 이용의 혼선 방지 및 이용자의 콘텐츠 불량 이용에 대한 근거자료 보관
보존 기간: 1년 나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 다음과 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

ㅇ 보존 항목: 본인 확인에 관한 기록
보존 근거: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간: 6개월

ㅇ 보존 항목: 사이트 방문에 관한 기록
보존 근거: 통신비밀보호법
보존 기간: 3개월

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
ㅇ 이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 ([참조] 3. 개인정보의 보유 및 이용기간) 일정 기간 저장된 후 파기 되어 집니다.
ㅇ 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법
ㅇ 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
ㅇ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

가. 이용자가 사전에 동의한 경우

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 

가. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 개인정보의 오류에 대한 정정, 삭제 요청을 할 수 있습니다.

나. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

다. 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간" 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 KBS WORLD Radio의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

가. 쿠키의 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스 제공

나. 쿠키의 설정 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 개인정보 암호화
이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있습니다. 또한, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하는 등의 별도의 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 방화벽을 이용하여 이용자의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 개인정보처리시스템 접근 제한
회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.

라. 개인정보 취급 직원의 교육
개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.

마. 개인 비밀번호 관리
회사는 이용자의 개인적인 부주의로 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 개인정보에 대한 보안 의식을 가지고 공용 PC에서의 방문시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

9. 기타 개인정보 보호에 관한 사항은 KBS 개인정보 보호 지침에 따름

10. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 관련 부서를 지정하고 있습니다.
이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
ㅇ 담당 부서: KBS 국제방송 인터넷팀
ㅇ 이메일: rki@kbs.co.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보 침해신고센터 http://privacy.kisa.or.kr 
2. 정보보호마크 인증위원회 http://www.eprivacy.or.kr 
3. 대검찰청 사이버범죄수사단 http://www.spo.go.kr 
4. 경찰청 사이버테러대응센터 http://www.ctrc.go.kr

'한국방송공사'(이하 '공사')는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.

공사는 개인정보처리방침을 통하여 공사가 이용자로부터 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목
공사는 이용자로부터 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 접속 IP 정보, 쿠키, 브라우저 종류, OS정보, 방문 일시

나. 개인정보 수집방법
공사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 게시판, 이메일, 이벤트 응모

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

공사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다. 수집한 개인정보는 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

가. 본인 확인, 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재
나. 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인
다. 방송 수신 현황 파악을 통한 서비스 품질 향상 및 방송 수신 상태 개선
라. 인구통계학적 특성에 따른 분석 및 서비스 제공
마. 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계에 따른 서비스 개선
바. 이벤트/홍보성 정보 제공 및 참여기회 제공

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로, 공사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 관계법령의 규정 및 회사 내부 방침에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 공사는 아래와 같이 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

가. 사이트 방문에 관한 기록
보존 근거 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월

나. 방송 수신 보고에 관한 기록
보존 근거 : 정보주체의 동의
보존 기간 : 1년

다. 청취자 만족도 조사에 관한 기록
보존 근거 : 정보주체의 동의
보존 기간 : 1년

라. 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우
보존 기간 : 동의를 받은 기간

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
이용자가 제공한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제공 및 위탁

공사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 공사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.

공사는 서비스 향상을 위해서 다음과 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적‧관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리‧감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 관리하는지를 감독하고 있습니다.

또한 위의 수탁업체 외에 서비스 이용 및 통계 분석을 목적으로 로그 분석툴인 Google Analytics 도구를 사용하고 있습니다. 외부 분석툴을 통한 로그 분석을 중단하고 싶으신 경우, 아래 안내 페이지를 통해 설정을 해제하실 수 있습니다.
- Google Analytics 설정해제 안내 (링크 : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/)

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 

이용자 및 법정대리인은 등록되어 있는 이용자 본인 혹은 당해 만14세 미만자의 개인정보와 관련하여, 언제든지 개인정보 열람/정정·삭제/처리정지/동의 철회를 요청할 수 있습니다. 사용자 권리를 행사하고자 하는 경우, 담당자에게 요청하기 바랍니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하겠습니다.

공사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 공사가 수집하는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

공사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 KBS WORLD Radio의 웹사이트, 모바일 등의 온라인 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 공사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

가. 쿠키의 사용 목적
- 이용자의 안전하고 효율적인 웹 사용을 보장하고 지원하기 위해 쿠키를 사용합니다.

나. 쿠키의 설정 거부
이용자는 쿠키 저장에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부하였을 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

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1) Internet Explorer의 경우
웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급

2) Chrome의 경우
웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

* 브라우저별 버전에 따라서 설정방법이 다를 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

공사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.

가. 내부관리계획의 수립 및 시행
- 공사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

나. 접근통제장치의 설치 및 운영
- 공사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 해킹 등에 대비한 대책
- 공사는 백신 프로그램을 이용하여 악성코드에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
- 공사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

라. 취급 직원의 최소화 및 교육
- 공사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 이용자를 직접 상대로 하여 하여 업무를 수행하는 자, 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한하고 있습니다.
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

공사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자를 지정하고 있습니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이)1301 (http://www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국: (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

10. 정책 변경에 따른 고지

공사는 공사의 본 방침을 수시로 수정 내지 변경할 권리를 보유합니다. 공사가 본 방침을 변경하는 경우 웹사이트를 통하여 공지하며, 관계법에서 요구하는 경우에는 이용자의 동의를 구합니다.

고지일자 : 2019년 12월 18일
시행일자 : 2020년 01월 01일