緊急通報用の電話番号がことし7月から、犯罪などの通報は112に、災害などの通報は119に、苦情や相談は110に一本化されます。
国民安全処が7日、発表したところによりますと、緊急通報統合体系を構築し、現在15の機関で運営している21の通報電話番号を、ことし7月から、犯罪などの通報は112に、災害などの通報は119に、苦情や相談は110に一本化するということです。
緊急通報統合体系は、モデルサービスを経て、ことし10月から全国展開されることになります。
緊急通報統合体系では、通報を受け付ける段階で、対応する機関の間で通報情報をリアルタイムで共有するため、利用者は、各機関の担当者に同じ説明を繰り返さなくても済むようになります。
また特定機関に通報電話が集中したり、システムにトラブルが生じたりした際にも、通報の受け付けが可能になります。
一本化されても、これまでの電話番号も並行して運営されるため、そのまま使えるということです。