先月19日に発売された三星電子の新型スマートフォン「ギャラクシーノート7」が、充電中に爆発するトラブルが相次いでいることを受けて、三星電子は、「ギャラクシーノート7」の全ての商品をリコールする方針を決めたもようです。
三星電子の関係者は１日、連合ニュースとの電話インタビューに応じ、「発火の原因はバッテリーであることが確認された。顧客の安全がもっとも重要で、顧客をがっかりさせたくない。問題がある製品は全体の0.1％未満だが、消費者に納得してもらえる措置を取りたい」と述べました。
三星電子は、国内外で、対象商品を購入した全てのユーザーにバッテリーの交換と無償修理を実施するものとみられています。
発火の原因に対する調査の結果と今後の対応については、今週末にも正式に発表するものとみられています。
ギャラクシーノート7は、8月19日に発売されましたが、SNSなどに、国内外から、バッテリーが充電中に爆発したとする投稿が現れ、三星電子は、問題となった端末を回収し、調査を行うとともに、今週のはじめから、モバイル通信社に対し、ギャラクシーノート7の供給を中断していました。