バッテリーの不具合で最新機種「ギャラクシーノート7」の回収・交換プログラムを進めている三星電子は、ソフトウェアのアップデートを通じて、バッテリーの充電率を最大60％以下に設定することにしました。
バッテリーから発火するなどの不具合が充電率60％以上のときに多く発生しているためです。
三星電子は19日から新しい製品に交換することにしていて、交換するまでは使用中止を勧告していますが、それでも使用するユーザーのために充電率を最大で60％に設定することにしたものです。
三星電子は「ギャラクシーノート7」の返品または交換に応じることにしていますが、新しい製品に交換するユーザーについては通信費の一部を支援することにしました。
アメリカではすでに、新しい製品に交換するユーザーに25ドル相当のギフトカードを提供しています。
三星電子は14日からは各種メディアに謝罪広告を出しています。