Sehubungan dengan gangguan layanan Kakao, pihak kepolisian menggeledah pusat data SK C&C di Pangyo, Seongnam, Provinsi Gyeonggido, sejak pagi hari Jumat (21/10). 

Kepolisian tengah mencari bukti untuk menemukan penyebab kebakaran dan memeriksa manajemen kecelakaan pusat data tersebut. 

Menurut kepolisian, pihaknya menyita video dari CCTV sebelum dan sesudah kebakaran. 

Pada tanggal 15 Oktober, pusat data SK C&C yang merupakan fasilitas manajemen data untuk perusahaan-perusahaan teknologi, termasuk Kakao Corporation, mengalami kebakaran.

Walaupun tidak terdapat korban jiwa akibat kebakaran, namun server mengalami gangguan yang menyebabkan layanan Kakao, Daum, dan lainnya tidak berfungsi dengan baik.