Pemerintah akan memperbaiki layanan untuk warganya. Sebagai contoh, pemerintah akan otomatis menyampaikan manfaat kepada penerima tunjangan pengasuhan anak dan tunjangan bagi para pengangguran, walaupun tidak diminta.

Komite Pelaksana Pemerintah versi 3.0 di bawah Kementerian Keamanan dan Administrasi Publik melaporkan 'rencana pengembangan Pemerintah versi 3.0' pada sidang kabinet hari Selasa (23/9/2014).

Sejalan dengan rencana tersebut, pemerintah akan membuat surat permintaan tunjangan pengangguran kepada pekerja yang kehilangan pekerjaan, serta memberikan pengurangan biaya umum atau manfaat lainnya secara otomatis tanpa perlu permintaan tambahan kepada para penerima bantuan biaya hidup standar yang telah terdaftar.

Selain itu, nomor telepon darurat 119 dan 112 juga akan digabung menjadi satu mulai tahun depan.

Komite tersebut akan membentuk tim pelaksana tugas yang terdiri dari anggota pemerintah pusat, pemerintah daerah, perusahaan dan pakar untuk menyusun rencana-rencana praktis sampai akhir tahun ini.

Komite Pelaksana Pemerintah versi 3.0 menyatakan akan mengubah cara kerja pemerintah untuk meningkatkan tingkat kepercayaan yang saat ini hanya 25% pada tingkat negara maju dan berupaya menjadi pemerintah yang memenuhi harapan masyarakatnya.