高速鉄道のKTXの開通から9日で、100日目を迎えましたが、慶尚北道安東市にある東洋大学鉄道経営学部の権キテク教授が、KTXに乗ったことのある乗客135人を対象に安全性について面接調査した結果、利用客の87%が、KTXは安全だと考えていることが分かりました。またKTXの乗務員の親切さについては97%、清潔さについては99%が満足していると答えていました。KTXの不満な点については、進行方向と逆方向の座席、狭い椅子、音が聞こえないテレビ、トンネル通過の際、発生する騒音などがあげられました。こうしたことから権教授は、一般室の固定座席を回転座席に取替えるとともに、座席ごとにイヤホンを設置する必要があると指摘しました。