Komisaris Jenderal (komjen) Badan Kepolisian Nasional Yoon Hee-geun mengungkapkan bahwa langkah pengelolaan dari pihak kepolisian saat tragedi Itaewon terjadi tidak memadai, sehingga pihaknya akan membentuk tim investigasi khusus untuk menyelidiki hal terkait.

Dilaporkan bahwa laporan pertama terkait peristiwa Itaewon diterima oleh Kantor Polisi menjelang pukul 18.00 hari Sabtu (29/10), namun pihak kepolisian menanggapi laporan pertama tersebut hanya sebagai laporan ketidaknyamanan biasa. 

Mulai pukul 18.30, sejumlah 11 laporan diterima mengenai kondisi berbahaya dan serius.

Komjen Yoon mengatakan bahwa pihak kepolisian mendapatkan banyak laporan terkait kondisi di Itaewon, namun manajemen pihak kepolisian untuk menangani laporan-laporan tersebut tidak memadai. 

Dikatakannya bahwa melalui tim investigasi khusus, pihaknya akan menyelidiki apakah proses manajemen kepolisian telah memadai atau tidak, dan menemukan pihak yang bertanggung-jawab.

Sehubungan dengan niat pengunduran dirinya, Komjen Yoon mengatakan dia akan mengambil langkah sesuai hasil investigasi nanti. 

Ditambahkan pula, dia merasa sedih dan bertanggung-jawab sebagai salah satu pemimpin instansi terkait.