L’aéroport d’Inchon s’est placé en 4ème position en terme de satisfaction des clients. Ce classement provient d’une étude effectuée récemment par l’Association internationale du transport et de l’aviation auprès de 52 aéroports du monde. L’aéroport de Dubai arrive en tête, viennent ensuite celui de Singapour et celui de Copenhague. Par ailleurs, dans la catégorie de l’aéroport de taille moyenne transportant 20 millions de passagers par an, l’aéroport d’Inchon a occupé la deuxième place juster derrière celui de Dubai.