ⓒ POSICUBE

La jeune société sud-coréenne POSICUBE a vu le jour en 2017 pour aider les gens à résoudre des problèmes de manière pratique avec des services d’intelligence artificielle (IA). POSICUBE signifie « résolution gratuite et positive de problèmes ». Et la première solution qu’elle a développée se nomme « Robi Reception ». 

Robi Reception est une sorte de consultant de l’IA qui remplace les employés humains dans les centres d’appels. Par exemple, quand les gens appellent des entreprises ou des organismes publics pour résoudre un problème, il arrive qu’ils saturent le service. Mais avec Robi Reception plus de problème, car cette solution sur mesure capable de répondre précisément à un très grand nombre d’appels en même temps.