Ces trois jeunes filles ont un point commun : le service chargé de s’occuper de nos auditeurs. Répondre au courrier, préparer les envois, répondre aux questions de nos amis ou garder le lien avec certains d’entre eux, voilà quelle est la mission de ce service primordial. Elles vont nous expliquer comment ce département, à un jour croisé, voire peut-être un peu, a changé leur vie.