Sân bay quốc tế Incheon đã một lần nữa được bầu chọn là sân bay có chất lượng dịch vụ tốt nhất thế giới 6 năm liên tiếp kể từ năm 2005.

Tổng công ty sân bay quốc tế Incheon hôm thứ Sáu (7/4) cho biết, sân bay Incheon đã được nhận giải thưởng “Sân bay có chất lượng dịch vụ tốt nhất trên thế giới vào năm 2010” trong số khoảng 1700 sân bay trên thế giới.

Cuộc đánh giá của Hội đồng Sân bay quốc tế (AIC) đã được tiến hành theo hình thức phỏng vấn cá nhân đối với 250 nghìn hành khách sử dụng sân bây trên khắp thế giới về 34 lĩnh vực.

Nội dung của cuộc khảo sát là sự cảm nhận của hành khách về những dịch vụ khách hàng thiết yếu mà các sân bay cung cấp.

Đặc biệt, sân bay quốc tế Incheon đã được đánh giá cao về việc cung cấp và cải thiện những dịch vụ khách hàng cơ bản bao gồm việc tạo ra bầu không khí thân thiện và niềm nở với khách hàng, vệ sinh, thủ tục đăng kí nhanh chóng và hiệu quả, thái độ phục vụ lịch sự của nhân viên sân bay và khu vực chờ thoải mái và tiện nghi.

4 sây bay được khảo sát lần này bao gồm sân bay Changi của Singapore, sân bay quốc tế Hồng Kong, sân bay Bắc Kinh và Pudong ở Thượng Hải của Trung Quốc.

Giải thưởng “Sân bay có chất lượng dịch vụ tốt nhất trên thế giới” còn được gọi là “Giải thưởng Nobel” trong ngành hàng không.

Sân bay Incheon mở cửa ngày 29 tháng 3 năm 2001, tăng trưởng khoảng 6% hàng năm và đang đứng thứ 2 trên thế giới về lượng xử lý hàng hóa quốc tế.