Trước làn sóng dư luận phản ứng dữ dội sau cuộc họp báo xin lỗi toàn dân hôm 20/1, ban lãnh đạo của ba công ty thẻ tín dụng KB của ngân hàng Kookmin, thẻ tín dụng Lotte và thẻ tín dụng NH của ngân hàng Hợp tác xã nông nghiệp Nonghyup đã xin từ chức.

Cùng với việc Giám đốc công ty thẻ tín dụng NH Son Gyeong-ik xin từ chức, toàn bộ nhân viên bộ phận kinh doanh của công ty thẻ tín dụng KB và ngân hàng Kookmin, công ty thẻ tín dụng Lotte cũng đã nộp đơn thôi việc.

Ngoài ra, ban lãnh đạo Công ty quản lý thông tin tín dụng cá nhân KCB, nơi làm việc của nhân viên mang họ Park, kẻ chủ mưu làm rò rỉ thông tin khách hàng, cũng đã xin từ chức để nhận toàn bộ trách nhiệm.

Tổng cộng có 82.450.000 thông tin cá nhân của khách hàng của ba công ty thẻ này bị thất thoát.

Các công ty này cam kết sẽ bồi thường mọi phí tổn đối với các trường hợp khách hàng bị thiệt hại do thẻ bị sử dụng ngoài mong muốn hoặc các thông tin rò rỉ bị sử dụng vào các mục đích xấu, đồng thời xem xét bồi thường các tổn hại về mặt tinh thần.

Trong một tin liên quan, bắt đầu từ hôm 20/1 vừa qua, các công ty này đã gửi thư cho khách hàng thông báo xác nhận việc họ có nằm trong danh sách những người bị thất thoát thông tin hay không.

Hôm 20/1, 130 người là nạn nhân trong vụ rò rỉ thông tin này đã kiện ba công ty nói trên yêu cầu bồi thường 110 triệu won (tương đương 103.000 USD).

Tính đến thời điểm 0 giờ sáng 21/1, ba công ty thẻ tín dụng Kookmin, Lotte và NH đã nhận được 430.000 đăng ký cấp lại thẻ. Nếu tính cả số đăng ký hủy hoặc dừng giao dịch thẻ thì sẽ có ít nhất 630.000 khách hàng không còn sử dụng thẻ của ba công ty này.

Trong khi đó, sự giận dữ của khách hàng đối với ba công ty thẻ nói trên đang ngày càng tăng lên khi các công ty này không đáp ứng được dịch vụ kết nối với tổng đài hay truy cập trang chủ.