Hãng điện tử Samsung hôm 11/9 cho biết hãng này đã ra khuyến cáo ngừng sử dụng điện thoại Galaxy Note 7 đối với khách hàng tại 10 quốc gia có bày bán chính thức dòng điện thoại này, cũng như khách hàng mua điện thoại này qua các hình thức khác nhau trên toàn thế giới.
 
Nội dung khuyến cáo nhấn mạnh Samsung luôn đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu, yêu cầu những ai đang sử dụng điện thoại Galaxy Note 7 nhanh chóng tắt nguồn và đổi sang điện thoại mới.
                                     
Samsung đã cho ra mắt dòng điện thoại Galaxy Note 7 vào hôm 19/8 tại 10 quốc gia là Hàn Quốc, Mỹ, Canada, Đài Loan, Mê-hi-cô, Puerto Rico, Úc, New Zealand, Singapore, Các Tiểu vương quốc Ả-rập thống nhất.
 
Sau khi Cơ quan hàng không liên bang Mỹ (FAA) và Ủy ban An toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ (CPSC) khuyến cáo người tiêu dùng ngừng sử đụng diện thoại Galaxy Note 7, Samsung đã ra khuyến cáo tương tự với khách hàng tại Hàn Quốc và Mỹ. Tuy nhiên, công ty này vẫn chưa đưa ra hướng dẫn về việc ngừng sử dụng Galaxy Note 7 ra mắt tại thị trường Trung Quốc vào hôm 1/9 vừa qua vì pin của điện thoại bán tại thị trường này không gặp vấn đề gì.

Hiện Samsung đang tiến hành chương trình đổi mới máy Galaxy Note 7 cho khách hàng tại 10 quốc gia nói trên.