Hãng điện tử Samsung hôm thứ Sáu (14/10) đưa ra ước tính rằng sự cố điện thoại Galaxy Note 7 dự kiến sẽ khiến hãng này gánh chịu thêm tổn thất lên tới 2.000 tỷ won (khoảng 1,76 tỷ USD) trong quý IV năm nay, và 1.000 tỷ won (881,3 triệu USD) trong quý I năm sau.
 
Nếu tính cả khoản tổn thất lên tới 3.600 tỷ won (3,17 tỷ USD) được phản ánh trong kết quả kinh doanh quý III vừa qua thì tổng thiệt hại do sự cố Galaxy Note 7 lên tới trên 7.000 tỷ won (6,17 tỷ USD).
 
Vào hôm 7/10, Samsung đã công bố số liệu tạm thời về lợi nhận kinh doanh quý III đạt 7.800 tỷ won (6,87 tỷ USD), nhưng sau đó đã điều chỉnh xuống còn 5.200 tỷ won (4,58 tỷ USD) để phản ánh phần thiệt hại phát sinh thêm do sự cố Galaxy Note 7. Hãng này dự đoán rằng tác động tiêu cực từ vụ việc sẽ còn kéo dài tới tận quý I năm sau.
 
Samsung có kế hoạch nhanh chóng bình thường hóa hoạt động kinh doanh bằng cách đẩy cao doanh thu từ các mẫu smartphone hàng đầu khác của hãng như Galaxy S7 và S7 Edge. Hãng này cho biết sẽ dồn toàn lực để cải tiến toàn bộ quy trình kiểm tra chất lượng nội bộ, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm an toàn.
 
Trong ngày 13/10, ngày đầu tiên Samsung tiến hành đổi điện thoại Galaxy Note 7 sang dòng điện thoại khác hoặc hoàn tiền cho khách hàng trong nước, đã có hơn 5.000 khách hàng đăng ký hoàn đổi, chiếm 1% trên tổng số 500.000 điện thoại Galaxy Note 7 đã được bán ra tại Hàn Quốc. Nguyên nhân của tình hình này được cho là do khách hàng vẫn đang chờ sự ra mắt của các mẫu điện thoại mới như iPhone 7 vào hôm 21/10 tới đây và mẫu điện thoại Galaxy mới của Samsung vào đầu năm sau.