Hãng điện tử LG ngày 23/9 công bố đã được chọn là thương hiệu thiết bị điện tử gia dụng được người tiêu dùng Mỹ hài lòng nhất hai năm liên tiếp.

Theo kết quả khảo sát về mức độ hài lòng của người tiêu dùng với các thiết bị điện tử gia dụng do Hiệp hội chỉ số hài lòng người tiêu dùng (ACSI) Mỹ tiến hành, nối tiếp năm ngoái, hãng điện tử LG đứng thứ nhất về mức độ hài lòng của người tiêu dùng trong năm nay, đạt 80 điểm trên thang điểm tuyệt đối là 100 điểm.

Trong kết quả khảo sát do doanh nghiệp điều tra thị trường uy tín của Mỹ J.D. Power công bố vào tháng 7 vừa qua, điện tử LG cũng đứng đầu về mức độ hài lòng của người tiêu dùng ở hạng mục thiết bị điện tử nhà bếp.

Bên cạnh đó, điện tử LG hai năm liên tiếp đứng nhất thế giới về doanh thu trong nửa đầu năm, vượt qua hãng Whirlpool của Mỹ. Lợi nhuận kinh doanh của hãng đã ba năm liên tiếp vượt qua Whirlpool từ năm 2017. LG đang được kỳ vọng sẽ đuổi kịp Whirlpool cả về mặt doanh thu cả năm.

Giám đốc mảng kinh doanh thiết bị điện tử gia dụng và giải pháp không khí của hãng điện tử LG Song Dae-hyun cho biết với những sản phẩm đổi mới và khác biệt, hãng đang được công nhận là thương hiệu hàng đầu tại Mỹ, thị trường cạnh tranh khốc liệt nhất thế giới về thiết bị điện tử gia dụng cao cấp.

Trong kết quả khảo sát trên của ACSI, hãng GE Appliances của Mỹ đứng đồng hạng nhất với điện tử LG về mức độ hài lòng của người tiêu dùng (80 điểm). Đứng đồng hạng ba là các công ty Bosch, Electrolux, Whirlpool (79 điểm). Hãng điện tử Samsung đứng thứ 6 (78 điểm). 

Hàng năm, ACSI tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng bằng cách phỏng vấn hơn 300.000 người tiêu dùng về sản phẩm của hơn 400 doanh nghiệp, 46 ngành công nghiệp, trong đó có thiết bị điện tử gia dụng.